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Überblick: Das mobile IT-Dienstleistungsangebot von Meroth IT-Service für Kunden in Frankfurt am Main
Digitale Probleme sind oft ganz konkret. Der Drucker funktioniert plötzlich nicht mehr. Das Internet ist instabil. Der neue Laptop muss eingerichtet werden. Oder es geht um mehr Sicherheit, Ordnung, Geschwindigkeit – kurz: um den Alltag. Doch was davon lässt sich wirklich direkt vor Ort beim Kunden erledigen, fachgerecht, effizient und ohne Werkstattbesuch?
Diese Frage betrifft viele – und sie lässt sich nicht mit Ja oder Nein beantworten. Denn: Nicht alles, was technisch möglich ist, ist auch sinnvoll im Rahmen eines mobilen Einsatzes umzusetzen. Einige Aufgaben erfordern spezialisierte Werkstattausrüstung, andere lassen sich dagegen problemlos in der Wohnung, im Büro oder auf dem Küchentisch lösen.
Um hier dauerhaft Klarheit zu schaffen, wurde ein Werkzeug entwickelt, das auf jahrelanger Erfahrung mit realen Kundensituationen in Frankfurt basiert: Ein strukturierter Leistungskatalog für mobile IT-Dienstleistungen direkt vor Ort.
500 Leistungen – direkt beim Kunden realisierbar
Meroth IT-Service in Frankfurt am Main arbeitet seit Jahren mit Privatkunden, Selbstständigen, Praxen, Freiberuflern, Kleinbetrieben – und genau dort – beim Kunden zu Hause oder im Büro – entsteht der konkrete Bedarf. Keine Hotline. Keine Einsendung. Keine Abgabe im Ladengeschäft. Sondern: Jemand, der kommt und das Problem löst. Die nachfolgende Übersicht dokumentiert, welche Leistungen im Rahmen eines Außendiensteinsatzes realistisch, fachlich vertretbar und vollständig durchführbar sind.
Dazu zählen beispielsweise:
- Einrichtung und Absicherung von E-Mail-Konten, WLANs und Benutzerprofilen,
- Datenübernahme bei neuen Geräten, Einrichtung von Backup-Systemen,
- Hilfe bei Systemverlangsamung oder Störungen,
- Alltagsfragen rund um Microsoft Windows, Peripherie, Cloudspeicher, Barrierefreiheit,
- Strukturierung digitaler Dokumente, Kalender, Scanner, Dateiverzeichnisse,
- Einführung in Programme, Bedienungshilfen, Datenschutz und digitale Vorsorge.
Der Katalog umfasst 500 unterschiedliche Maßnahmen, vollständig formuliert, technisch geprüft und mit praxisnahen Zeitrahmen versehen.
Ein Hinweis zu den Zeitangaben: Orientierung ja – Garantie nein
Alle Zeitangaben in dieser Übersicht dienen ausschließlich zur groben Orientierung.
Sie spiegeln Erfahrungswerte wider, wie lange bestimmte Aufgaben unter typischen Bedingungen in der Vergangenheit benötigt haben – aber sie sind keine garantierten Fixzeiten. Denn: IT-Dienstleistungen an laufenden Systemen sind in weiten Teilen nicht präzise planbar.
Fehlerursachen lassen sich nicht immer sofort erkennen, individuelle Systemkonstellationen können von Standards abweichen, und manchmal dauert selbst ein vermeintlich einfacher Vorgang wie ein Druckertreiber-Reset oder die Benutzerkontoeinrichtung doppelt oder dreimal so lang wie im Regelfall – ohne dass dies vorher absehbar war.
Kunden, die auf eine bestimmte Dauer bestehen oder sich an einer geschätzten Zahl „festhalten“, erzeugen dadurch unnötigen Druck und fördern Missverständnisse.
Technische Dienstleistung ist keine Fließbandarbeit – und eine komplexe Systemumgebung lässt sich nicht wie ein Paket in definierter Zeit „abarbeiten“. Jeder Fall ist individuell. Auch ähnliche Symptome können völlig unterschiedliche Ursachen haben.
Darum gilt:
Zeitangaben sind ein Erfahrungswert – keine Zusage. Die Realität entscheidet sich im konkreten Moment – und nicht am Telefon.
Verlässlichkeit bedeutet hier nicht, in fester Zeit fertig zu sein – sondern gründlich, sauber und verantwortungsvoll zu arbeiten. Auch wenn das manchmal länger dauert.
Entwickelt aus dem Alltag – für Menschen in Frankfurt
Die Übersicht entstand nicht am Schreibtisch, sondern aus echten Vor-Ort-Situationen: In Altbauwohnungen in Bockenheim, in Alt-Sachsenhäuser Büros, in Neubauwohnungen im Europaviertel, in Hausarztpraxen in Bornheim, bei Seniorinnen in Eckenheim, in Kanzleien im Westend, in Wohngemeinschaften in Nordend-Ost, bei Freelancern in Höchst.
Immer wieder tauchten dieselben Fragen auf:
- „Kann man das bei mir direkt machen?“
- „Muss ich das Gerät dafür einschicken?“
- „Geht das jetzt sofort oder muss man da was bestellen?“
- „Wie lange dauert das ungefähr?“
- „Was wird da eigentlich genau gemacht?“
Um Kunden bereits vorab die Möglichkeit zu geben sich zu informieren, wird weiter unten eine umfassende Liste mit den gängigsten Leistungen zur Verfügung gestellt, die Meroth IT-Service für Kunden in Frankfurt am Main anbietet.
Wofür diese Übersicht genutzt wird
Die Leistungsliste hilft bei der konkreten Einsatzplanung des mobilen Services:
- Kunden können bereits im Vorfeld prüfen (oder nachfragen), ob ein Vor-Ort-Termin sinnvoll ist,
- Familien können Leistungen besser einplanen – z. B. für ältere Angehörige oder Kinderhaushalte,
- Freiberufler und kleine Büros bekommen Planungssicherheit bei Einrichtung, Umstellung, Pflege und Betreuung ihrer Geräte,
- der Dienstleister kann die Zeit, die Ausstattung und den Aufwand realistisch kalkulieren, ohne vor Ort Überraschungen zu erleben.
Sie ist dabei bewusst kein Werbemittel, sondern ein Arbeitsinstrument. Und sie zeigt:
Digitale Hilfe muss nicht kompliziert, teuer oder abstrakt sein – sie muss einfach dort stattfinden, wo sie gebraucht wird.
Was dahintersteht: Verantwortung und Verbindlichkeit
Meroth IT-Service arbeitet mit Menschen, nicht mit Geräten. Die Übersicht ist Ausdruck dieser Haltung: Nicht alles wird versprochen, was machbar ist – sondern nur das, was vor Ort fachlich sauber realisierbar ist, wird auch angeboten.
Das unterscheidet diesen Ansatz deutlich von reinen Fernwartungsdiensten, anonymen Hotlines oder unpersönlichen Serviceketten.
Gerade in einer Stadt wie Frankfurt – mit hoher Lebensdichte, vielfältigen Lebensrealitäten und einer stark digitalisierten Alltagswelt – ist dieser persönliche, mobile Ansatz ein echter Mehrwert. Und mit der strukturierten Liste erhält er jetzt auch ein verlässliches Fundament.
500 Leistungen: Servicekatalog von Meroth IT-Service für Kunden in Frankfurt am Main
| Kategorie | Leistung | Voraussetzungen | Ungefährer Zeitaufwand | Bemerkung |
|---|---|---|---|---|
| Backup | Aktivierung von Dateiversionsverlauf auf externem Laufwerk | Laufwerk verfügbar, NTFS formatiert | 15–30 Min | Windows-Funktion zur Wiederherstellung alter Dateistände; ideal als Ergänzung zu regulärem Backup. |
| Backup | Einrichtung eines automatisierten Desktop-Backups auf externes Laufwerk | Backup-Ziel vorhanden | 15–25 Min | Taskplaner, xcopy oder Drittsoftware für tägliche Sicherung wichtiger Arbeitsdaten ohne Cloud. |
| Backup | Konfiguration eines wartungsfreien Backups über Windows-Dateiversionsverlauf | Externe HDD, Adminrechte | 20–30 Min | Automatische Sicherung nur geänderter Dateien, Zeitplan und Wiederherstellungspunkt individuell festlegbar. |
| Backup | Anleitung zur Datensicherung vor Systemrücksetzung oder Geräteaustausch | Externe Speichermöglichkeit | 20–30 Min | Zielgerichtete Vorbereitung: Nutzerdateien, Browserdaten, E-Mails, Lesezeichen – inkl. Übertragungsweg. |
| Backup | Einrichtung eines Schnell-Backup-Skripts für Dokumente auf USB-Stick | USB-Stick, Adminrechte | 15–25 Min | Kopiert täglich (oder manuell) wichtige Ordner in Unterverzeichnis – ideal als Grundschutz ohne Cloudbindung. |
| Barrierefreiheit | Aktivierung Windows-Sprachausgabe oder Bildschirmtastatur für Barrierefreiheit | Systemzugriff | 10–15 Min | Schnellhilfe für motorisch oder visuell eingeschränkte Nutzer, Aktivierung über Einstellungen oder Tastenkombis. |
| Barrierefreiheit | Einführung in Windows-Bedienung für Sehbehinderte | Sprachausgabe aktiv, Lautsprecher vorhanden | 30–45 Min | Erklärung von Narrator, Textgröße, Kontrasteinstellungen, Navigation ohne Maus. |
| Barrierefreiheit | Einrichtung ergonomischer Eingabemethoden bei motorischer Einschränkung | Bedienhilfen, Nutzerfeedback | 30–60 Min | Nutzung von Sticky Keys, Filter Keys, Sprachsteuerung, große Icons, individuelle Maus-/Tastaturverzögerung. |
| Barrierefreiheit | Unterstützung beim Installieren und Einrichten von Bildschirmleseprogrammen | Bildschirmleser vorhanden | 20–30 Min | Tools wie NVDA, JAWS – Erklärung Tastenkombinationen, Navigation, Lautstärkeregelung. |
| Barrierefreiheit | Aktivierung der Spracherkennung und Diktierfunktion von Windows | Internetzugang, Mikrofon | 10–15 Min | Aktivierung von Windows-Diktat oder Cortana-Spracherkennung für Texteingabe, Sprachsteuerung. |
| Barrierefreiheit | Aktivierung von Bildschirmlese- oder Vorlesefunktion in Browsern | Browser oder Erweiterung vorhanden | 10–15 Min | Besonders hilfreich bei Sehschwäche oder Sprachlernen, z. B. ChromeVox, Read Aloud, Immersive Reader. |
| Barrierefreiheit | Aktivierung und Anpassung der Barrierefreiheitsfunktionen für motorisch eingeschränkte Nutzer | Adminrechte | 15–25 Min | z. B. Einrastfunktion, Mausspur, Sprachausgabe, große Schrift, Touchscreen-Ersatz – individuell justierbar. |
| Barrierefreiheit | Aktivierung alternativer Mauszeiger-Designs für bessere Sichtbarkeit | Windows-Zugriff | 5–10 Min | Größere oder kontrastreiche Zeiger verbessern Sichtbarkeit – besonders nützlich bei Seheinschränkungen oder hochauflösenden Displays. |
| Barrierefreiheit | Aktivierung einer automatischen Uhrzeit-/Datums-Ansage mit Tools für Senioren | Drittsoftware oder Script | 10–20 Min | Hilfreich für Sehbehinderte oder Demenz – Uhrzeit wird zu Intervallen oder per Knopfdruck vorgelesen. |
| Barrierefreiheit | Aktivierung des Lesemodus in unterstützten Browsern (z. B. Firefox, Edge) | Browser aktuell | 5–10 Min | Störfreie Darstellung langer Texte, einstellbare Schriftgröße – hilfreich bei Sehschwäche oder Textüberladung. |
| Barrierefreiheit | Einführung in barrierefreie Inhalte im Web: Zoom, Kontrast, Tastennavigation | Internetzugang | 15–25 Min | Erklärung, wie Websites und Browser damit umgehen, wie Nutzer Inhalte ohne Maus erreichen (Tab-Steuerung etc.). |
| Barrierefreiheit | Anpassung der Lautsprecherbalance für Nutzer mit einseitiger Hörschwäche | Audiogerät erkannt | 5–10 Min | Gleichgewicht links/rechts justierbar über Windows-Soundeinstellungen – hilfreich bei asymmetrischem Hören oder externen Lautsprechern. |
| Barrierefreiheit | Anleitung zur Verwendung von Bildschirmlupenfunktionen bei Sehschwäche | Windows-Funktion oder externe Lupe aktivierbar | 10–15 Min | Live-Vergrößerung mit Tastenkombination oder Mauszeiger – hilfreich bei Detailarbeiten, Standardfunktion unter Windows. |
| Barrierefreiheit | Aktivierung und Einweisung in Text-to-Speech-Funktion für Webseiten oder Dokumente | Browser-Erweiterung oder Windows-Funktion | 10–20 Min | Ideal für Nutzer mit Leseschwierigkeiten oder bei Multitasking – auch für Sehbehinderte geeignet. |
| Barrierefreiheit | Einrichtung von Schnellstartoptionen für barrierefreie Werkzeuge per Desktop-Verknüpfung | Adminrechte | 10–15 Min | Z. B. Bildschirmtastatur, Lupe, Text-zu-Sprache – für schnelles Zugreifen bei Bedarf, auch bei körperlicher Einschränkung. |
| Barrierefreiheit | Aktivierung und Test der Diktierfunktion für E-Mail- und Textprogramme | Mikrofon, Internetzugang | 10–20 Min | Unterstützt Nutzer mit eingeschränkter Schreibfähigkeit oder Vielschreiber – z. B. über Word, Mail, Google Docs. |
| Barrierefreiheit | Einrichtung der Desktop-Anzeige mit extrem hoher Kontrastdarstellung | Windows-Funktion oder Dritttools | 5–10 Min | Für starke Sehbeeinträchtigung – Farben mit maximalem Kontrast, Umkehrdarstellung möglich. |
| Barrierefreiheit | Aktivierung eines systemweiten Schriftarten-Overlays (z. B. OpenDyslexic, große Systemschrift) | Adminrechte, Internetzugang | 10–20 Min | Erleichtert das Lesen für Legastheniker oder Senioren, durch besser lesbare Fonts – individuell skalierbar. |
| Barrierefreiheit | Einrichtung eines Audio-Erinnerungssystems für tägliche Aufgaben | Windows-Sprachausgabe oder Drittsoftware | 15–25 Min | Automatische Zeitansagen oder Erinnerungstexte z. B. für Medikamente, Termine, Trinken – lokal umgesetzt, ohne Cloudbindung. |
| Barrierefreiheit | Aktivierung des Start-Ton-Signals zur akustischen Kontrolle bei Gerätestart | Adminrechte | 5–10 Min | Nützlich für sehbehinderte Nutzer oder bei Fernwartungssituationen – sofort hörbares Feedback, ob Bootvorgang beginnt. |
| Barrierefreiheit | Anleitung zur Nutzung integrierter Lupe (Windows) mit festen Zoomstufen und Tastatursteuerung | Windows 10+ | 10–15 Min | Nützlich für präzise Sehhilfe ohne zusätzliche Software – inklusive Farbeinstellungen und Kontrastoptionen. |
| Barrierefreiheit | Test und Anleitung zur Nutzung von Bildschirmlineal oder Mess-Overlay | Software wie PicPick, ScreenRuler | 10–15 Min | Für Designer, Sehgeschädigte, technische Dokumentation – Bildschirmsegmentierung optisch unterstützt. |
| Barrierefreiheit | Einführung in den Farbkontrastmodus für Webnutzung bei Sehschwäche | Browser mit entsprechender Erweiterung | 10–15 Min | Hoher Kontrast bei Webseiten, auch individuell einstellbar – erleichtert konzentriertes Lesen. |
| Barrierefreiheit | Einrichtung eines Schnellstartsystems für Menschen mit motorischer Einschränkung (z. B. Touchpad-only) | Zugriff auf Systemsteuerung oder Dritttool | 20–30 Min | Reduzierung der Klicks, große Icons, Start mit Touch- oder Spracheingabe – individuelles Bedienkonzept. |
| Barrierefreiheit | Einrichtung einer optionalen Textvergrößerung für spezifische Programme | Programmname bekannt, ggf. DPI-fähig | 10–15 Min | z. B. nur für Browser oder E-Mail-Client – auch durch Kompatibilitätseinstellungen oder Parameter möglich. |
| Beratung | Kurzeinweisung in Erkennung von Phishing-Mails und Sicherheitsverhalten | Mailzugang, Beispielmails | 15–30 Min | Schulung zur Unterscheidung echter und gefälschter Mails, Linkprüfung, Absenderanalyse. |
| Beratung | Einführung in Datensicherung und Wiederherstellung für Einzelanwender | Externe Sicherungsoption vorhanden | 30–45 Min | Unterschied zwischen Backup, Image, Wiederherstellungspunkt, Beispiel-Sicherung anlegen und prüfen. |
| Beratung | Einführung in PC-Grundfunktionen für Senioren oder Anfänger | Gerät vorhanden, Zeit | 30–60 Min | Basiswissen zu Desktop, Dateiablage, Internet, Sicherheit; idealerweise mit schriftlichem Merkblatt. |
| Beratung | Schulung zu Datenschutzgrundlagen für Privatnutzer | Bereitschaft zum Verständnis | 20–40 Min | Tracking, Cookie-Verwaltung, Zugriffsrechte, Softwareauswahl und bewusste Zustimmung behandeln. |
| Beratung | Erstellung bebilderter PC-Bedienungsanleitung für Dritte | Screenshots, Office- oder Bildbearbeitungssoftware | 30–60 Min | Anleitung für Senioren, Angehörige oder neue Nutzer – inkl. Symbolerklärung und typischer Arbeitsabläufe. |
| Beratung | Anleitung zur mechanischen und digitalen Systempflege | Gerät vor Ort | 20–30 Min | Reinigung, Softwarepflege, Sicherheitsverhalten, Backup-Routine, Akkuschonung – inkl. Merkblatt auf Wunsch. |
| Beratung | IT-Sicherheitsberatung für private oder berufliche Nutzung | Gerätezugang, Gesprächsbereitschaft | 30–60 Min | Analyse individueller Risiken, Empfehlungen zu Antiviren, Backup, Passwörtern, Verhalten in öffentlichen Netzen. |
| Beratung | Hilfe bei Softwareauswahl für Büro, Schule, Selbstständige | Kenntnis der Anforderungen | 20–45 Min | Vergleich Office-Suiten, Cloudlösungen, Dateiverwaltung, Datenschutz – inkl. konkreter Produktempfehlungen. |
| Beratung | Einführung in Betriebssystemfunktionen (Windows 10/11) | Nutzer vor Ort | 30–45 Min | Desktop, Taskleiste, Explorer, Updates, Sicherheitseinstellungen, Benutzerkonten, Energiesparoptionen. |
| Beratung | Beratung zu Hardware-Upgrades (z. B. RAM, SSD, Grafikkarte) | Vorhandene Hardwaredaten | 20–40 Min | Prüfung Aufrüstbarkeit, Kompatibilitätscheck, Wirtschaftlichkeitsbewertung, Vergleich mit Neukauf. |
| Beratung | Einschätzung wirtschaftlicher Reparatur vs. Neuanschaffung | Kenntnis der Symptome und Gerätedaten | 15–30 Min | Einschätzung: lohnenswerte Reparatur (z. B. SSD-Tausch) oder veraltete Hardwarebasis. |
| Beratung | Schulung zur Datenorganisation und Ordnerstruktur | Zugang zur Benutzerumgebung | 20–40 Min | Aufbau klarer Verzeichnisse, Namenskonventionen, Unterscheidung zwischen archivierten und aktiven Daten. |
| Beratung | Hilfe bei Konto- und Identitätsmanagement (Microsoft, Google, Apple) | Zugangsdaten vorhanden | 30–45 Min | Verwaltung von Cloud-Zugängen, Zwei-Faktor-Authentifizierung, Kontoverknüpfung auf Geräten. |
| Beratung | Beratung zur Auswahl eines sicheren E-Mail-Providers | Kenntnis über Nutzung (privat/geschäftlich) | 20–30 Min | Vergleich nach Datenschutz, Verschlüsselung, Serverstandort, Preis – z. B. mailbox.org, ProtonMail, Tutanota. |
| Beratung | Erklärung von Cloud-Konzepten und Vor-/Nachteilen (z. B. Google Drive, OneDrive) | Nutzerprofil bekannt | 20–40 Min | Datenschutzbedenken, Synchronisation, Kosten-Nutzen-Abwägung für persönlichen oder geschäftlichen Einsatz. |
| Beratung | Beratung zur sicheren mobilen Nutzung von Geräten unterwegs | Gerät mobil nutzbar | 20–30 Min | VPN, Gast-WLANs, Sperrmechanismen, Passwortsperre, Geräteverschlüsselung bei Verlust. |
| Beratung | Schulung zu sicheren Backup-Konzepten für Privatanwender | Medium vorhanden | 30–45 Min | Inkrementell vs. differenziell, externe Datenträger, Cloud-Backup, Rücksicherung, Prüfsummen. |
| Beratung | Beratung zu geeigneter Fernzugriffslösung (privat oder beruflich) | Kenntnis über Geräte und Szenario | 20–30 Min | Bewertung von AnyDesk, Chrome Remote Desktop, Windows RDP, VPN-Tunnel – inkl. Sicherheitsaspekte. |
| Beratung | Schulung zur sicheren Internetnutzung für Kinder oder Senioren | Zielgruppe verfügbar | 30–45 Min | Erkennen von Werbung, Warnung vor Fakeshops, Umgang mit Onlineformularen, Kontrollsoftware erklären. |
| Beratung | Beratung zu systemkonformen Softwarelösungen bei älterer Hardware | Geräteanalyse vor Ort | 20–30 Min | Auswahl von schlanken Programmen (PDF, Office, Browser) für schwächere Hardware – auch offlinefähig. |
| Beratung | Erklärung von Unterschied und Zweck von Benutzerrechten | Adminrechte | 15–25 Min | Standardnutzer vs. Administrator, Gastkonten, UAC – verständliche Erklärung für technische Laien. |
| Beratung | Einführung in digitale Haushaltsorganisation (Listen, Aufgaben, Budget) | Toolauswahl vorhanden | 20–40 Min | Nutzung von Microsoft To Do, Evernote, Excel, Notion oder Kalenderdiensten für Alltag, Familie oder WG. |
| Beratung | Beratung zur Drucker- und Scanneranschaffung nach Bedarf | Kenntnis Einsatzzweck und Volumen | 15–30 Min | Kriterien: Duplex, WLAN, Farbdruck, OCR, Tinte vs. Laser, Support – mit Preis-/Verbrauchskostenvergleich. |
| Beratung | Hilfe bei Umstellung von Analog-/ISDN-Telefonie auf IP-Telefonie | Router-/Providerdaten verfügbar | 30–45 Min | Gerätekompatibilität, DECT vs. SIP, Internetrufnummer, Portkonfiguration, evtl. Neuanschaffung nötig. |
| Beratung | Schulung zur sicheren Passwortwahl und -verwaltung ohne Cloud | Bereitschaft zur Umstellung | 30–45 Min | Erstellung und Pflege sicherer Offline-Kennwortsysteme, Merkhilfen, Passwortkarten, USB-Backup. |
| Beratung | Erklärung typischer Begriffe und Abläufe im Betriebssystem (Laieneinweisung) | Bereitschaft zum Zuhören | 20–40 Min | Taskleiste, Taskmanager, Startmenü, Explorer, „Ordner“, „Verzeichnis“, „Laufwerk“ alltagstauglich erklärt. |
| Beratung | Beratung zur Vermeidung von Datenverlust durch Diebstahl oder Verlust | mobiles Gerät vorhanden | 20–30 Min | Verschlüsselung, Ortung, PIN-Sperre, automatische Sperre, Backup-Strategien für Reisende. |
| Beratung | Einführung in PC-/Laptop-Basics für Eltern zur Kinderbegleitung | Gerätekenntnis | 30–40 Min | Bildschirmzeit, Nutzungsüberwachung, Kindersicherung, App-Einordnung, Vermittlungsstrategie. |
| Beratung | Erklärung des Zusammenspiels von Hardwarekomponenten | PC/Notebook vor Ort | 20–30 Min | CPU, RAM, Mainboard, SSD, Netzteil – Zusammenhänge und Aufrüstbarkeit laienverständlich erklären. |
| Beratung | Hilfe bei strukturierter Vorbereitung für Techniknotfälle | Ist-Zustand bekannt | 30–45 Min | Passwörter sichern, Ansprechpartner notieren, Gerätekennzeichnung, Backup, Handbuchübergabe. |
| Beratung | Schulung zur sinnvollen Nutzung von Desktop-Verknüpfungen | Windows-Gerät vorhanden | 15–25 Min | Verknüpfungen erstellen, sortieren, benennen, Funktionen wie „Verknüpfung an Taskleiste anheften“. |
| Beratung | Hilfe bei Interpretation von Leistungskennzahlen (z. B. GHz, GB, FPS) | Vergleichsbedarf vorhanden | 15–30 Min | Zahlen greifbar machen – für Kaufentscheidungen, Anforderungen, Systemvergleich. |
| Beratung | Vermittlung grundlegender IT-Kompetenzen (Mini-Schulung vor Ort) | Zielperson verfügbar | 60–90 Min | Basisfähigkeiten: Dateiablage, E-Mail, Websuche, Sicherheit – individuell angepasst, inkl. Fragerunde. |
| Beratung | Erklärung von Anmeldeoptionen und sichere Passwörter ohne Cloudbindung | Bereitschaft zur Umstellung | 20–30 Min | Lokale Anmeldung, keine Abhängigkeit von Microsoft-Konto, Passworthinweise verständlich vermitteln. |
| Beratung | Einführung in die Benutzerkontensteuerung (UAC) und Sicherheitsabfragen | Bereitschaft zur Umstellung | 10–20 Min | Sinn und Zweck der UAC erläutern, Stufen sinnvoll anpassen, Missverständnisse bei Pop-ups ausräumen. |
| Beratung | Erklärung des Windows-Taskmanagers zur Problembeobachtung | Windows 10/11 | 15–20 Min | Ressourcenüberblick, Bedeutung von CPU, RAM, Datenträger, Erkennen von Hängern und Updates. |
| Beratung | Unterstützung bei Auswahl eines geeigneten Passwortmanagers (Cloud oder lokal) | Kenntnis Datenschutzbedarf | 15–30 Min | Vergleich KeePass, Bitwarden, 1Password, Enpass – inkl. Vor- und Nachteile. |
| Beratung | Schulung zur sauberen Nutzung von USB-Sticks (Zugriffsprüfung, „sicher entfernen“) | USB-Stick verfügbar | 10–20 Min | Datenverlust verhindern durch sicheres Auswerfen, Virenscanner prüfen, Geräteunterschiede verstehen. |
| Beratung | Schulung zur Interpretation von Windows-Benachrichtigungen und Wartungshinweisen | Windows 10/11 | 10–20 Min | Meldungen zu Update, Virenschutz, Wartung oder Netzwerk erkennen, unterscheiden und richtig reagieren. |
| Beratung | Schulung zur Browser-Datenschutzkontrolle (Cookies, Verlauf, Tracker) | Internetzugang, Browser geöffnet | 15–25 Min | Klarer Überblick über Speichermedien, Trackingoptionen und Aufräummethoden in Chrome, Firefox, Edge. |
| Beratung | Durchführung einer schrittweisen Anleitung zur Erkennung gefälschter Websites | Internetzugang | 20–30 Min | URLs, HTTPS, Impressum, Schreibfehler, Logo-Fakes – Erkennungstraining durch Praxisbeispiele. |
| Beratung | Anleitung zur Nutzung digitaler Stadtverwaltungsdienste (z. B. ELSTER, eBO, Bürgerportal) | Nutzerkonto vorhanden oder anlegbar | 30–45 Min | Erklärt Anmeldeverfahren, Zertifikate, Formularsuche, Download von Bescheiden, Steuerbescheinigungen. |
| Beratung | Schulung zur Vorbereitung auf Supportgespräche (z. B. bei Internetanbieter, Behörden) | Gesprächsszenario bekannt | 15–25 Min | Vermittlung technischer Grundbegriffe, Formulierungen, Vorbereitung der benötigten Informationen. |
| Beratung | Beratung zur Auswahl einer kindgerechten Startseite oder Websuche im Browser | Kindliches Nutzungsverhalten bekannt | 10–15 Min | z. B. fragfinn.de, blinde-kuh.de, deaktivierte Google-Autovervollständigung, kein Tracking. |
| Beratung | Erklärung zur Unterscheidung zwischen App, Programm und Webanwendung | Grundverständnis vorhanden | 10–15 Min | Erleichtert spätere Navigation und Fehlersuche, reduziert Missverständnisse („Habe das Fenster geschlossen = gelöscht“). |
| Beratung | Schulung zur Datensparsamkeit bei Online-Einkäufen (z. B. Registrierungspflicht, Zahlungsarten) | Internetzugang | 20–30 Min | Datenschutzkonforme Nutzung von Shops, bewusstes Einsetzen von Zahlungsdiensten, keine unnötigen Konten. |
| Beratung | Schulung zur Erkennung und Umgehung manipulativer Cookie-Banner | Internetzugang | 15–25 Min | Unterscheidung „Alles akzeptieren“ vs. „Einstellungen“, Nutzung von Blocker-Addons, Datenschutzoptionen erkennen. |
| Beratung | Erklärung zur sicheren Erkennung gefälschter Windows-Sicherheitswarnungen | Internetzugang | 15–20 Min | Typische Merkmale (z. B. Hotline-Nummer, Ton-Warnung, Vollbildblockade), Sofortmaßnahmen bei Auftreten, was nicht zu tun ist. |
| Beratung | Beratung zur Auswahl eines geeigneten E-Mail-Anbieters nach Sicherheits- und Nutzungsaspekten | Anwendungsprofil bekannt | 20–30 Min | Vergleich Posteo, ProtonMail, GMX, Outlook, Tutanota u. a. – Fokus auf Datenschutz, Bedienkomfort, Familiennutzung. |
| Beratung | Erklärung zur Unterscheidung zwischen Benutzerprofil, Konto und Lizenz (Microsoft) | Windows 10/11 | 10–15 Min | Beugt Missverständnissen vor: ein Gerät kann mehrere Benutzerprofile, aber nur eine Lizenzbindung haben. |
| Beratung | Erklärung der Unterschiede zwischen Schnellformatierung, vollständiger Formatierung und Löschung | Speichergerät verfügbar | 10–20 Min | Verständnis für Datensicherheit, Rückholbarkeit, SSD-/HDD-Strategien – wichtig vor Wiederverkauf oder Entsorgung. |
| Beratung | Schulung zur optimalen Bildschirmpositionierung für rückenschonendes Arbeiten | Arbeitsplatz vorhanden | 10–15 Min | Optimierung von Monitorhöhe, Abstand, Lichtverhältnissen – besonders wichtig bei Homeoffice-Arbeitsplätzen. |
| Beratung | Schulung zur Nutzung digitaler Behördenportale (z. B. AusweisApp2, BundID, ELSTER) | eID-fähiger Ausweis, Smartphone oder Kartenleser | 30–45 Min | Anleitungen zur Anmeldung, Navigation, Datenpflege, Zertifikatssicherung – hohe Relevanz durch zunehmende Digitalisierung staatlicher Dienste. |
| Beratung | Schulung zur Interpretation von Ladezeiten, Systemverzögerungen und Ressourcenanzeige | Task-Manager oder Ressourcenmonitor | 15–25 Min | Was ist normal? Was deutet auf ein Problem hin? Wie erkenne ich defekte Software? – inkl. Selbsthilfe-Ansätzen. |
| Beratung | Beratung zur langfristigen Datenarchivierung auf Offline-Medien (z. B. M-Disc, BluRay) | Archivierungsbedarf vorhanden | 20–30 Min | Medienwahl, Haltbarkeit, Datenträgerbeschriftung, Offline-Lagerung – inkl. Vor- und Nachteile im Vergleich zu Festplatten. |
| Beratung | Erklärung zur datenschutzkonformen Nutzung von Office-Vorlagen aus dem Internet | Office installiert, Internetzugang | 10–15 Min | Wie erkenne ich sichere Quellen? Welche Metadaten sollten entfernt werden? Wie konvertiere ich in Offline-Versionen? |
| Beratung | Erklärung zur Unterscheidung zwischen echtem Update, Feature Pack und optionalem Patch | Windows 10/11 | 10–15 Min | Klärt Updateverhalten, Versionsnummern, Sicherheitsrelevanz – beugt Fehlinterpretationen vor. |
| Beratung | Schulung zur sicheren Navigation in modernen App Stores (z. B. Microsoft Store, F-Droid) | Internetzugang | 15–25 Min | Wie erkenne ich seriöse Apps? Welche Berechtigungen sind kritisch? Tipps zur Unterscheidung echter und gefälschter Apps. |
| Beratung | Einführung in die Nutzung öffentlich-rechtlicher Mediatheken ohne Werbung oder Registrierung | Browser oder App vorhanden | 10–15 Min | z. B. ARD, ZDF, Arte, BR – erklärt Vorteil gegenüber YouTube oder Streamingdiensten, inkl. Downloadoptionen. |
| Daten | Umzug persönlicher Dateien von altem auf neues Gerät | Zugriff auf Quell- und Zielgerät | 30–90 Min | Migration von Desktop, Bilder, Dokumente, ggf. Outlook-PST, Browserdaten, Einstellungen. Struktur und Rechte erhalten. |
| Datenschutz | Deaktivierung unerwünschter Sprachassistenten (z. B. Cortana, Google Assistant) | Adminrechte | 10–15 Min | Erhöht Datenschutz und Systemperformance – deaktivierbar über Registry, Dienste oder App-Einstellungen. |
| Datenschutz | Aktivierung von Datenschutzoptionen in Windows-Telemetrie-Einstellungen | Adminrechte | 15–20 Min | Anpassung von Diagnosedaten, App-Zugriffen, Standortfreigaben – für datenschutzbewusste Nutzer oder Unternehmen. |
| Datenschutz | Deaktivierung der Aktivitätsverfolgung und Online-Protokolle im Microsoft-Konto | Microsoft-Konto-Zugang | 15–20 Min | Standort, App-Nutzung, Webverlauf können zentral abgeschaltet oder gelöscht werden – erhöht Privatsphäre. |
| Datenschutz | Einrichtung einer Datenschutzkurzprüfung über zentrale Windows-Optionen | Adminrechte | 15–20 Min | Schnellcheck für Telemetrie, App-Berechtigungen, Sprachdaten – einfache Erklärung zur Selbstkontrolle. |
| Datenschutz | Anleitung zum „Datenschatten-Check“ über Selbstauskünfte bei großen Anbietern | Internetzugang, E-Mail-Adresse | 20–30 Min | z. B. Google, Amazon, Schufa, Meta – Schrittweise Erklärung wie man seine Daten abruft, bewertet, löscht. |
| Firmware | BIOS-Zeit und Bootreihenfolge anpassen | Zugriff auf UEFI/BIOS | 10–15 Min | Uhrzeit abgleichen, bevorzugtes Startlaufwerk (z. B. SSD), UEFI/Legacy-Modus prüfen. |
| Gesundheit | Aktivierung und Erklärung des Nachtmodus bzw. Blaulichtfilters | Windows 10+, Bildschirmzugriff | 5–10 Min | Reduziert Augenbelastung in dunkler Umgebung, individuell einstellbare Zeitfenster. |
| Hardware | Einrichtung von Zweitmonitor oder Mehrschirm-Arbeitsplatz | Kompatibler Grafikanschluss, Monitor vorhanden | 15–40 Min | Einrichtung via Anzeigeeinstellungen, Auflösung, Anordnung, primäres Display, Skalierung und DPI-Anpassung. |
| Hardware | Einbindung von USB-Sticks oder externen Laufwerken | Gerät wird erkannt | 5–10 Min | Zuweisung von Laufwerksbuchstaben, Erkennung prüfen, Lesetest, ggf. Formatierung bei Fehlern. |
| Hardware | Konfiguration eines Arbeitsplatzes mit Dockingstation und Mehrschirmsetup | Dock vorhanden, Monitore angeschlossen | 30–60 Min | Displayanordnung, Audiozuweisung, Peripherie-Management – inkl. Arbeitsplatztestlauf. |
| Hardware | USB-Port-Diagnose und Performanceanalyse | Angeschlossene Geräte, Vergleichsport | 15–25 Min | Datenübertragungsrate messen, Spannungsversorgung prüfen, Unterschiede USB 2.0/3.0 feststellen. |
| Hardware | Diagnose typischer Kontaktprobleme bei Peripherie (Kabel, Ports) | Sichtprüfung, ggf. Ersatzkabel | 10–20 Min | Schnellprüfung, Reinigung, Portwechsel, z. B. bei Maus-/Tastaturaussetzern oder Displayflackern. |
| Hardware | Sichtprüfung der PC-Innenteile auf Staub und Kabelverlegung (ohne Ausbau) | Desktop-PC geöffnet | 10–15 Min | Grobe Überprüfung auf Staubansammlungen, lose Kabel, blockierte Lüfter – ohne Eingriff. |
| Helpdesk | Vor-Ort-Analyse und Bewertung von Performance-Problemen | Gerät vor Ort, Adminrechte | 30–60 Min | Taskmanager, Ressourcenmonitor, Autostarts, Datenträgernutzung prüfen – Empfehlungen für konkrete Maßnahmen. |
| Helpdesk | Unterstützung beim Verständnis von Fehlermeldungen und Warnhinweisen | Gerät zeigt reproduzierbare Meldung | 15–30 Min | Erklärung typischer System- oder Programmmeldungen (z. B. „Zugriff verweigert“, „Updates fehlen“). |
| Helpdesk | Vor-Ort-Einweisung in Geräteeinrichtung für neue Mitarbeitende | Gerät eingerichtet, Person verfügbar | 30–60 Min | Einführung in Unternehmensnetzwerk, E-Mail, Softwarebestand, Sicherheitsrichtlinien, Backupabläufe. |
| Helpdesk | Unterstützung bei Vorbereitung für Fernwartung durch Dritte | Internetzugang, Adminrechte | 15–30 Min | Installation von Tools wie AnyDesk/TeamViewer, Anleitung zum sicheren Zugriff, Rechteeinschränkungen. |
| Hilfeleistung | Einrichtung von Systembenachrichtigungen und Warnmechanismen | Adminrechte | 20–30 Min | Speicherplatzwarnung, Backup-Erinnerung, Energiemeldungen, Wartungshinweise automatisieren. |
| Hilfeleistung | Unterstützung bei Bedienung von Webdiensten (Onlinebanking, Behördenportale) | Zugang und Authentifizierung vorhanden | 20–40 Min | Einweisung in Zwei-Faktor-Login, Navigation, PDF-Download, Anmeldung/Abmeldung von Diensten. |
| Hilfeleistung | Erklärung von Update-Strategien und automatische Updateplanung | Adminrechte | 20–30 Min | Windows, Treiber, Sicherheitssoftware: wann automatisch, wann verzögern, wie kontrollieren. |
| Hilfeleistung | Sichtung und Priorisierung vorhandener Fehlermeldungen und Systemlogs | Adminrechte | 20–40 Min | Ereignisanzeige, Bluescreen-Analyse, Windows Reliability Monitor – Einordnung von Relevanz und Handlungsbedarf. |
| Hilfeleistung | Erklärung gängiger Dateiformate und deren Standardzuweisung | Systemzugriff | 15–30 Min | PDF, DOCX, XLSX, ZIP, JPG – sinnvolle Standardzuweisungen und Softwareempfehlung für Alltag. |
| Hilfeleistung | Erstellung und Erklärung von Screenshot- und Bildschirmaufzeichnungsoptionen | Tastaturzugang, ggf. Tool-Installation | 15–25 Min | Snipping Tool, Screenshot-Tasten, Dritttools (z. B. ShareX, OBS) – inklusive Ablage und Export. |
| Hilfeleistung | Hilfe bei Datenexport aus Programmen (z. B. Steuer, Konten, Mail) | Programmnutzung vorhanden | 20–40 Min | Speichern als PDF, CSV, ZIP; Ablage im Backup-Verzeichnis oder zur Archivierung. |
| Hilfeleistung | Unterstützung bei E-Mail-Postfachorganisation (Filter, Ordner, Regeln) | Mailclient oder Webzugang | 20–30 Min | Automatisierte Sortierung, Newsletter-Filter, Aufbewahrungsfristen, IMAP-Synchronisation. |
| Hilfeleistung | Hilfe beim Formatieren und Versenden komplexer PDF-Dokumente | Office-Software oder PDF-Tool | 15–30 Min | Zusammenfügen, Verkleinern, Textschutz, interaktive Felder prüfen, Signatur einfügen. |
| Hilfeleistung | Hilfe bei Systembenutzung mit motorischen Einschränkungen | Endgerät bereit, Betroffener anwesend | 30–60 Min | Anpassung von Eingabegeräten, Vergrößerungen, Diktatsoftware, Bildschirmtastatur. |
| Hilfeleistung | Hilfe beim Wiederfinden verlorener Dateien über Systemfunktionen | Gerät durchsuchbar | 15–30 Min | Nutzung von Explorer-Suche, Dateiversionen, Dateiwiederherstellungspunkten. |
| Hilfeleistung | Begleitung bei Anmeldung zu digitalen Verwaltungsdiensten (z. B. Elster, eID) | Ausweisdaten, TAN-Gerät | 20–40 Min | Hilfe bei PIN-Briefen, Video-Ident, App-Verknüpfung, Erstregistrierung oder Datenübertragung. |
| Hilfeleistung | Einschätzung und Begründung bei Fehlverhalten von Programmen | Programm geöffnet, Problem reproduzierbar | 20–40 Min | Verhalten bewerten, Logs sichten, Absturzursachen abgrenzen – ggf. Herstellerkontakt vorbereiten. |
| Hilfeleistung | Hilfe beim Wechsel von Standardbrowser (inkl. Datenmigration) | Zugang zu Alt- und Neubrowser | 20–30 Min | Favoriten, Verlauf, gespeicherte Logins, Erweiterungen übertragen und testen. |
| Hilfeleistung | Kurzeinweisung in die Nutzung eines neuen Geräts nach Einrichtung | Gerät vorbereitet | 30–60 Min | Grundlagen, Besonderheiten, Benutzerführung, Supportwege aufzeigen, Übergabedokumentation (optional). |
| Hilfeleistung | Aktivierung und Test der Funktion „Remoteunterstützung“ (Windows) | Beide Geräte verfügbar, Internetzugang | 15–30 Min | Ideal für spätere Fernhilfe durch Verwandte oder Admins; Verbindung via Einladung oder Code. |
| Hilfeleistung | Anleitung zum sicheren Versenden größerer Dateien (z. B. Cloud, Splitting) | Internetzugang | 15–25 Min | Auswahl passender Tools (WeTransfer, Firefox Send, ZIP-Splitting), Hinweise zu Dateigröße, Datenschutz. |
| Hilfeleistung | Anleitung zur Nutzung von Screenshot-Werkzeugen mit automatischer Speicherung | Windows 10/11, Tastaturfunktion | 10–15 Min | Nutzung von Win+Shift+S, Snipping Tool, PrintScreen – Zielordner festlegen, benutzerfreundliche Anwendung erklären. |
| Hilfeleistung | Anleitung zur sicheren Online-Formularausfüllung mit lokalem PDF-Tool | PDF-Viewer oder Editor vorhanden | 10–20 Min | Ausfüllen, Speichern, ggf. Drucken von digitalen Anträgen, Rechnungen, Formularen – besonders bei Ämtern. |
| Hilfeleistung | Schulung zur Nutzung von Offline-Karten in Kartendiensten (z. B. Windows Maps) | Internetverbindung für Initialdownload | 10–20 Min | Reiseplanung ohne Datenverbrauch oder bei schlechter Netzabdeckung – sinnvoll für Senioren oder Kinder. |
| Hilfeleistung | Anleitung zur Verwendung von Windows-eigenen Diagnose-Tools (z. B. sfc, DISM, chkdsk) | Adminrechte, Konsole geöffnet | 15–25 Min | Ziel: Nutzer wird befähigt, einfache Probleme selbst zu analysieren oder erste Maßnahmen zu ergreifen. |
| Hilfeleistung | Anleitung zum richtigen Umgang mit ZIP-/RAR-Dateien | Entpacker installiert (z. B. 7-Zip) | 10–15 Min | Erstellen, entpacken, verschlüsseln, Unterschiede erläutern – besonders bei Downloads oder Anhängen. |
| Hilfeleistung | Schulung zur Wiederherstellung gelöschter Dateien aus Papierkorb und Dateiversionsverlauf | Papierkorb nicht geleert, Versionsverlauf aktiv | 10–20 Min | Ziel: selbstständige Rückholung kürzlich gelöschter Dateien und Verständnis für Löschverhalten. |
| Hilfeleistung | Anleitung zur Verwendung von System-Emojis und Sonderzeichen per Tastenkombination | Windows 10+, Tastatur | 10–15 Min | z. B. Windows-Taste + Punkt (.) für Emoji-Menü, Sonderzeichen, Pfeile, Währungszeichen schnell einfügen. |
| Hilfeleistung | Schulung zu den Optionen der Windows-Tastenkombinationen für Schnellnavigation | Tastatur und Windows | 15–25 Min | Alt+Tab, Win+D, Win+E, Win+P usw. – spart Zeit und reduziert Mausnutzung, hilfreich bei Bewegungseinschränkungen. |
| Hilfeleistung | Bereitstellung eines individuell kommentierten Screenshots zur Wiederholung von PC-Abläufen | Snipping Tool oder Dritt-App | 10–20 Min | Dokumentation von häufig genutzten Abläufen (z. B. Scan, Druck, Datei speichern), ergänzt mit Textkommentar oder Hervorhebungen. |
| Hilfeleistung | Einführung in Bildoptimierung für E-Mail-Versand oder Online-Veröffentlichung | Bilddateien vorhanden | 15–30 Min | Skalierung, Komprimierung, Zuschneiden – erklärt anhand konkreter Nutzungsbeispiele (z. B. Passbild, Produktfoto). |
| Hilfeleistung | Anleitung zur Verwendung von Platzhaltern in Dateinamen oder Suchvorgängen | Windows-Explorer | 10–15 Min | Nutzung von „*“ und „?“ zur Dateisuche, Batch-Umbenennung, Sortierung über Regeln – besonders hilfreich bei Foto- und Scanarchiven. |
| Hilfeleistung | Erklärung und Durchführung von Textmarkierung und Kommentierung in PDFs | PDF-Viewer mit Anmerkungsfunktion | 10–20 Min | Wichtige Textstellen markieren, Randnotizen erstellen – hilfreich bei Verträgen, Studienmaterial, Vorbereitung. |
| Hilfeleistung | Schulung zur gezielten Suche nach Treibern über Herstellerseiten | Hersteller-/Modellbezeichnung bekannt | 15–30 Min | Besser als automatische Tools – gezielte Auswahl sicherer und aktueller Treiberversionen für Geräte. |
| Hilfeleistung | Einführung in die Druckvorschau und deren sinnvolle Nutzung zur Fehlerminimierung | Drucker eingerichtet | 10–15 Min | Zeigt Layoutfehler, Ränder, Orientierung – spart Papier und Tinte, ideal bei Formularen und Online-Tickets. |
| Hilfeleistung | Einführung in das einfache Zeichnen und Kommentieren von Bildern/Screenshots | Paint, Snip & Sketch oder Drittsoftware | 10–20 Min | Hilfreich für Erklärungen, Bildschirmfehlerdokumentation, Unterricht oder Anleitungen. |
| Hilfeleistung | Test und Anleitung zur Nutzung des Taschenrechners mit erweitertem Funktionsumfang | Windows-Taschenrechner geöffnet | 10–15 Min | Funktionen wie Währungsumrechner, Datumsberechnung, Maßeinheiten – oft ungenutzt, sehr hilfreich im Alltag. |
| Hilfeleistung | Anleitung zur Reduktion des Datenverbrauchs bei mobilen Verbindungen (z. B. LTE-Hotspot) | Mobiles Gerät als Router oder integrierte LTE-Funktion | 10–20 Min | Begrenzung von Hintergrunddaten, Updates, Streamingqualität – besonders relevant bei limitiertem Volumen. |
| Hilfeleistung | Einführung in die Verwendung systeminterner Suchfunktionen für effiziente Dateiablage | Windows 10/11 | 15–25 Min | Kombinierte Suche nach Dateiname, Änderungsdatum, Dateityp – mit Praxisbeispielen und Suchoperatoren. |
| Hilfeleistung | Schulung zur sicheren Suche nach Gerätetreibern bei PC-Herstellern | Gerätebezeichnung bekannt | 15–30 Min | Unterstützt Nutzer bei Identifikation, Auswahl und Download – sinnvoll vor Neuinstallation oder Treiberdefekt. |
| Hilfeleistung | Schulung zur Nutzung von Windows-Schnellhilfetools (z. B. Schrittaufzeichnung, Problembehandlung) | Windows 10/11 | 15–25 Min | „Schrittaufzeichnung“ dokumentiert Klicks für spätere Fehleranalyse, „Problembehandlung“ automatisiert Prüfungen. |
| Kommunikation | Einrichtung von E-Mail-Konten in Outlook, Thunderbird oder Mail-App | Zugangsdaten des E-Mail-Anbieters | 20–40 Min | Unterstützung von IMAP, POP3, Exchange; PST-Import, Signaturen, Verschlüsselung (optional). |
| Kommunikation | Integration von Kalender und Kontakten in Windows Mail & Kalender-App | Outlook-/Google-/IMAP-Konto | 15–25 Min | Synchronisation mit Smartphone, Erinnerungseinträge, Kalenderfarben, Freigaben. |
| Kommunikation | Verknüpfung Android-Smartphone mit Windows per „Link zu Windows“ | Android-App, Microsoft-Konto | 15–30 Min | Anzeige von SMS, Anrufen, Fotos am PC, Möglichkeit zur Gerätesteuerung. |
| Kommunikation | Office Online-Dienste im Browser verknüpfen (OneDrive, Outlook Web etc.) | Microsoft-Konto | 10–20 Min | Integration in Taskleiste, automatische Anmeldung, Synchronisation mit OneDrive/Webmail. |
| Kommunikation | Synchronisation von Kalendern aus iCloud, GMX, Nextcloud etc. | Zugangsdaten, CalDAV-URL | 15–30 Min | Einrichtung via Drittprogramme (Outlook, Thunderbird), automatischer Abgleich und Rechtesteuerung. |
| Kommunikation | Einrichtung eines Desktop-Messengers wie Signal Desktop oder Threema | Gekoppeltes Mobilgerät | 10–15 Min | Verbindung über QR-Code, Synchronisation mit Mobilgerät, Verschlüsselungsstatus prüfen. |
| Kommunikation | Einrichtung sicherer Zugänge zu Arzt-/Behördenportalen | Benutzerkonto, 2FA-Methode, evtl. Kartenleser | 20–40 Min | Registrierung, Login-Tests, Erklärung Sicherheitsmerkmale, ggf. Nutzung mit Elster, ePA, eGK, KV-SafeNet. |
| Kommunikation | Test der Geräteverbindung mit Online-Video- und Audiokonferenzdiensten | Internetzugang, Browser oder App | 15–25 Min | Testanruf über Skype, Teams, Zoom etc., Mikrofon- und Kameratest, Netzprüfung. |
| Kommunikation | Einrichtung eines einfachen Cloud-Synchronisierungsdiensts (z. B. Dropbox, MEGA) | Internetzugang | 20–30 Min | Synchronisation eines bestimmten Ordners, Offline-Verfügbarkeit, Dateirollen erklären. |
| Kommunikation | Einrichtung individueller Signaturen in E-Mail-Programmen | Mailzugang, E-Mail-Client | 10–15 Min | Persönliche oder geschäftliche Signatur mit Text, Links, Logo – konsistent und rechtskonform. |
| Kommunikation | Aktivierung von App-Benachrichtigungen für Kalender, Mail und Systemereignisse | Apps eingerichtet, Benachrichtigungscenter aktiv | 10–15 Min | Übersicht über verpasste Ereignisse, neue E-Mails, Erinnerungen; sinnvoll für Struktur im Tagesablauf. |
| Kommunikation | Einrichtung der Zoom- oder Teams-Software für Senioren oder Einsteiger | Software installiert oder Internetzugang | 20–30 Min | Kontoerstellung, Mikrofon/Kamera-Test, Bildschirmfreigabe, Besprechungsteilnahme leicht erklärt. |
| Kommunikation | Konfiguration von E-Mail-Filtern für private oder berufliche Konten | E-Mail-Client oder Webmail-Zugang | 15–30 Min | Filter z. B. für Newsletter, Rechnungen, Familie; automatische Ordnerzuweisung spart Zeit. |
| Kommunikation | Erstellung eines QR-Codes für WLAN-Zugang zur bequemen Gästeanmeldung | WLAN-Zugangsdaten bekannt | 10–15 Min | Einfacher Ausdruck oder Screenshot für Besucher, Kinder, Familienmitglieder – keine händische Eingabe notwendig. |
| Kommunikation | Einrichtung digitaler Posteingänge für Eltern oder Senioren | E-Mail-Adresse vorhanden | 20–30 Min | z. B. Weiterleitung von Behördenpost oder Arztbriefen in übersichtlicher Ordnerstruktur mit verständlicher Benennung. |
| Kommunikation | Schulung zur sicheren Nutzung von Messenger-Apps am PC (z. B. Signal, WhatsApp Web) | Smartphone, Internetverbindung | 15–25 Min | QR-Code-Kopplung, Datenschutzaspekte, Synchronisierung und sichere Abmeldung – vor allem für ältere Nutzer oder Homeoffice. |
| Kommunikation | Aktivierung der Zwischenablage-Verlaufssynchronisierung mit Smartphone | Microsoft-App „Link zu Windows“, Android | 15–25 Min | Erlaubt Kopieren und Einfügen über Geräte hinweg, sinnvoll bei hybrider Nutzung – z. B. Texte vom Handy auf PC übertragen. |
| Kommunikation | Einrichtung eines Fernzugriffs über Dritttools (z. B. TeamViewer, AnyDesk) für Familienhilfe | Internetverbindung, Zustimmung vorhanden | 20–30 Min | Sicher konfigurieren: Passwort, Dauerzugang, Start mit Windows optional – inkl. Einweisung für den Betreuer. |
| Kommunikation | Integration von RSS-Feeds in Browser oder lokale Reader (z. B. Thunderbird) | Feed-URL bekannt, Leser verfügbar | 15–30 Min | News, Blogs, Behördeninformationen ohne Social Media – ideal für strukturierten Nachrichtenzugang. |
| Kommunikation | Einrichtung eines QR-Codes zur einfachen PC-WLAN-Kopplung von Smartphones/Tablets | WLAN aktiv, QR-Generator verfügbar | 10–15 Min | Besonders hilfreich bei Gästen, Kindern oder Technik-unerfahrenen Nutzern – ohne händisches Eingeben des Passworts. |
| Kommunikation | Einrichtung eines Notfall-E-Mail-Zugangs (Zweitkonto) für Ausfälle oder Supportfälle | Zweite E-Mail-Adresse verfügbar | 10–15 Min | Zugriffsmöglichkeit bei Kontoausfall, Wiederherstellung oder Gerätewechsel – inklusive Testmail. |
| Kommunikation | Aktivierung einer lokalen Synchronisation zwischen Kalendern und Kontakten (z. B. Thunderbird) | Software installiert | 15–30 Min | Unabhängig von Google/Outlook – sinnvoll bei dezentraler Nutzung oder Datenschutzbedenken. |
| Kommunikation | Einrichtung einer E-Mail-Weiterleitung bei temporärem Kontowechsel oder Ausfall | Zugang zu altem Postfach | 10–20 Min | Ermöglicht reibungslose Kommunikation bei Anbieterwechsel, Adressumstellung oder temporärer Unerreichbarkeit. |
| Netzwerk | Router-Konfiguration (FritzBox, Telekom Speedport, Vodafone etc.) | Zugangsdaten Internetanbieter | 25–45 Min | DSL-Zugang einrichten, WLAN-SSIDs anpassen, Sicherheitsschlüssel setzen, Portfreigaben, Kindersicherung konfigurieren. |
| Netzwerk | Einrichtung eines WLAN- oder Mesh-Netzwerks | Mesh-fähige Hardware, App oder Webzugriff | 30–60 Min | Einbindung zusätzlicher Repeater, Positionierung, Frequenzbandoptimierung, Geschwindigkeitstest. |
| Netzwerk | Einbindung eines Netzlaufwerks (NAS, SMB) | IP-Adresse oder Netzwerkname, Freigaberechte | 20–40 Min | Verbindung über Explorer, Benutzerzugang, automatisches Wiederverbinden, offline verfügbar machen. |
| Netzwerk | WLAN-Optimierung bei schwacher Verbindung | WLAN-Signal vor Ort | 20–40 Min | Analyse via App oder Laptop, Kanalwahl ändern, Router neu positionieren, optional Repeater empfehlen. |
| Netzwerk | Remote Desktop einrichten (Windows Pro) | Kompatibles Betriebssystem, Adminrechte | 20–40 Min | Aktivierung RDP, Benutzerrechte, ggf. DynDNS, Portweiterleitung im Router, Firewall-Regeln prüfen. |
| Netzwerk | Netzwerkdrucker im Heimnetz freigeben | Lokaler Drucker eingerichtet, Heimnetzgruppe oder Freigabeoption aktiv | 15–30 Min | Drucker für andere Geräte im Netzwerk sichtbar machen, Zugriff testen, optional Passwortschutz deaktivieren. |
| Netzwerk | Netzlaufwerk dauerhaft verbinden | SMB-Freigabe erreichbar | 10–20 Min | Netzlaufwerk mit Laufwerksbuchstaben einbinden, „Verbindung beim Anmelden wiederherstellen“ aktivieren. |
| Netzwerk | Einrichtung und Absicherung von Netzwerkfreigaben (SMB, Heimnetz) | Freigabeziel vorhanden | 20–40 Min | Festlegen von Berechtigungen, Sichtbarkeit, Offlineverfügbarkeit und ggf. Passwortschutz. |
| Netzwerk | Änderung von Netzwerkadapter-Prioritäten bei LAN/WLAN | Adminrechte, Systemsteuerung | 10–20 Min | Festlegen, welches Interface bevorzugt genutzt wird – nützlich bei Mobilgeräten im Dockingbetrieb. |
| Netzwerk | Einbindung eines PCs in Azure Active Directory oder Microsoft Entra ID | Azure-Admin-Konto | 15–30 Min | Für hybrid arbeitende Umgebungen, Synchronisation mit Cloudrichtlinien. |
| Netzwerk | Bearbeitung der Hosts-Datei zur Umleitung von Domains | Adminrechte, Texteditor | 10–15 Min | Blockierung unerwünschter Seiten, DNS-Simulation, lokale Entwicklungsumgebungen. |
| Netzwerk | Beseitigung von Freigabekonflikten im Heimnetzwerk | Adminrechte | 15–30 Min | Prüfung doppelter oder fehlerhafter Netzwerkfreigaben, Neustart Netzwerkdienste, Sichtbarkeit einstellen. |
| Netzwerk | Einbindung eines Netzlaufwerks über Gruppenrichtlinie oder Anmeldeskript | Adminrechte, Arbeitsgruppen-/Domänenumgebung | 20–30 Min | Automatisierte Verbindung für mehrere Nutzerprofile im Netzwerk. |
| Netzwerk | Aktivierung von DLNA/UPnP für Medienfreigabe im Heimnetz | Kompatible Geräte, Netzwerkzugriff | 15–30 Min | Windows Media Streaming aktivieren, Gerätefreigabe erteilen, Test mit Smart-TV oder Konsole. |
| Netzwerk | Gast-WLAN oder isoliertes Besucher-Netzwerk auf Routern aktivieren | Adminzugang zum Router | 20–30 Min | SSID anlegen, IP-Bereich trennen, Zugriff auf Heimnetz einschränken, Zeitsteuerung setzen. |
| Netzwerk | Einrichtung lokaler FTP-Server im Heimnetz | Adminrechte, Software (z. B. FileZilla) | 30–45 Min | Dateifreigabe im Netzwerk, Benutzerverwaltung, Rechtekonzepte für Zugriffssteuerung. |
| Netzwerk | Absicherung öffentlicher WLAN-Verbindungen durch Profilkonfiguration | WLAN-fähiges Gerät | 15–30 Min | Trennung von Heim- und öffentlichem Netz, automatisches Verbinden deaktivieren, DNS/Firewall-Vorkehrungen. |
| Netzwerk | Geräteinventur mit Listung aller Netzwerk- und Systemkomponenten | Netzwerkscanner, Adminrechte | 15–30 Min | z. B. für kleine Büros, zur Erstellung von Übersichten über IP-Adressen, Hostnamen, installierte Hardware. |
| Netzwerk | Synchronisation zweier PCs über Cloud oder Peer-to-Peer-Dienste | Internet oder LAN-Verbindung, geeignete Software | 30–60 Min | Tools wie Syncthing, Nextcloud, Resilio, Microsoft OneDrive – inkl. Konfliktvermeidung und Rechtevergabe. |
| Netzwerk | Einbindung IP-Kameras oder Webcams ins Heimnetz | IP-Adresse/Port oder Pairing-Zugang | 20–40 Min | Konfiguration für Überwachung oder Livestream, Routerfreigaben, App-Zugriff, ggf. Aufzeichnung auf NAS. |
| Netzwerk | Einrichtung FTP-Logging bei Dateiänderung (z. B. FileZilla) | FTP-Server aktiv, Adminrechte | 30–60 Min | Aktivieren von Logdateien, automatisierte Benachrichtigung, Zugriffskontrolle. |
| Netzwerk | IPv6 auf Netzwerkkarte aktivieren/deaktivieren (bei Kompatibilitätsproblemen) | Adminrechte, Gerätemanager | 10–15 Min | Behebt Probleme bei bestimmten Routern oder VPNs; verringert unter Umständen Verbindungsfehler. |
| Netzwerk | Einbindung von Netzwerkdruckern mit fixer IP-Adresse | Drucker erreichbar, IP-Adresse bekannt | 10–20 Min | Einrichtung über TCP/IP-Port; stabile Lösung bei Problemen mit automatischer Suche. |
| Netzwerk | Integration eines Netzwerkdruckers per hostname statt IP-Adresse | DNS verfügbar, Druckername bekannt | 10–15 Min | Vorteil: stabile Zuordnung bei DHCP-Änderung, ideal für größere Haushalte oder Büros. |
| Netzwerk | Einbindung eines Netzlaufwerks über Benutzeranmeldung mit Anmeldeskript | Netzlaufwerk erreichbar, Benutzerprofil bekannt | 15–25 Min | Automatische Zuordnung z. B. für Homeoffice oder Familienfreigabe – unabhängig vom Explorer-Zustand. |
| Netzwerk | Einrichtung eines abgesicherten Gast-WLAN-Netzwerks mit Router-Login | Routerzugriff vorhanden | 20–30 Min | Separates Netz für Besucher oder Kinder, ohne Zugriff auf Heimgeräte, optional mit Bandbreitenkontrolle. |
| Netzwerk | Aktivierung und Erklärung von Hotspot-Funktion auf Windows oder Smartphone | Mobilgerät oder LTE-Stick | 10–20 Min | Notfalllösung bei Internetausfall, Absicherung des WLAN-Hotspots mit WPA2/3, Geräteverwaltung. |
| Netzwerk | Beratung zu sicherer Dateifreigabe zwischen verschiedenen Windows-Versionen | Geräte im gleichen Netz, Zugriff erlaubt | 20–30 Min | Empfehlungen zu SMB-Kompatibilität, Passwortschutz, unsichtbare Freigaben (z. B. $-Freigaben). |
| Netzwerk | Einrichtung einer zentralen Dateiablage mit Schreib-/Leserechten für Haushaltsgeräte | Alle Geräte im gleichen Heimnetzwerk | 20–30 Min | Sinnvoll bei mehreren PCs/Laptops – zentrale Dateiablage für Urlaubsfotos, Unterlagen, Haushaltsorganisation. |
| Netzwerk | Einrichtung der Druckerschnittstelle über Bonjour (z. B. bei Apple-/AirPrint-Druckern) | Drucker kompatibel, Bonjour installiert | 15–30 Min | Drucker in Windows sichtbar machen, Netzwerkdruck mit Mobilgeräten ermöglichen. |
| Netzwerk | Erstellung eines einfachen Datenabgleichs zwischen zwei PCs über Netzfreigabe | Beide Geräte im Netzwerk | 20–30 Min | Strukturierter Austausch ohne Cloud oder USB – z. B. für Partner, Mitarbeiter oder Heim-PC und Notebook. |
| Netzwerk | Schulung zur Priorisierung von WLAN-Netzwerken bei mehreren verfügbaren Verbindungen | WLAN verfügbar | 10–15 Min | Z. B. Heimnetz über Gäste-WLAN oder öffentlichem Hotspot bevorzugen – Sicherheit und Stabilität erhöhen. |
| Netzwerk | Konfiguration eines sicheren gemeinsamen Datenordners für Familien oder WG | Gemeinsames Gerät oder NAS verfügbar | 15–25 Min | Schreib-/Leserechte, automatisierte Ablagebereiche – z. B. für Haushaltslisten, Rechnungen, Stundenpläne. |
| Netzwerk | Aktivierung eines manuellen WLAN-Aktivierungsskripts zur Kontrolle bei öffentlichem Netz | WLAN vorhanden, Adminrechte | 15–20 Min | Spart Akku, erhöht Sicherheit – z. B. durch Desktop-Button zum gezielten Verbinden/Trennen. |
| Netzwerk | Anleitung zum Export von gespeicherten WLAN-Profilen für neuen PC oder Backup | Adminrechte | 15–20 Min | Export aller bekannten Netzwerke samt Sicherheitsschlüssel, ideal bei Gerätewechsel oder Supportfällen. |
| Oberfläche | Start- und Sperrbildschirm personalisieren | Windows-Einstellungen | 10–15 Min | Anpassen von Farben, Bildern, PIN-Eingabe, Blickpunkt deaktivieren, Hintergrund festlegen. |
| Oberfläche | Taskleisteneinstellungen und Benachrichtigungen anpassen | Benutzerprofil | 10–15 Min | Programme anheften, Symbole ein- oder ausblenden, Lautstärke, Netzwerk, Uhr, Infobereich organisieren. |
| Oberfläche | Anzeige und Skalierung für hochauflösende Bildschirme optimieren | Monitor angeschlossen | 15–30 Min | DPI-Werte anpassen, App-spezifische Skalierung prüfen, Unschärfe verhindern. |
| Oberfläche | Behebung von Anzeigeproblemen wie unscharfer Schrift oder fehlerhafter Skalierung | Systemzugang, Bildschirm vorhanden | 10–20 Min | DPI-Einstellungen anpassen, ClearType-Tuning, Kompatibilitätseinstellungen für Einzelprogramme. |
| Oberfläche | Erstellung von Desktopverknüpfungen mit individuellen Startparametern | Pfade und ggf. Parameter bekannt | 10–15 Min | Beispiel: Start von Word mit leerem Dokument, Browser mit URL, Software mit -silent-Parameter. |
| Oberfläche | Wiederherstellung gelöschter oder beschädigter Desktopverknüpfungen | Benutzeroberfläche verfügbar | 10–20 Min | Rebuild Startmenü, Taskleiste, Icons – hilfreich nach Updates, Bereinigungstools oder User-Fehlern. |
| Oberfläche | Einrichtung von Schnellzugriffstasten (z. B. F-Tasten) zur Appsteuerung | Tastatur unterstützt Hotkey-Konfiguration | 10–20 Min | Kombinationen wie Win+1 bis Win+9, Funktionstasten umbelegen, z. B. für Browser, Mail, Kalender. |
| Oberfläche | Konfiguration systemweiter Tastenverhalten (z. B. Caps Lock, AltGr) | Adminrechte, Registry- oder Toolzugriff | 10–20 Min | Remapping z. B. Caps Lock → Escape, AltGr → Strg+Alt, ideal für Linkshänder oder Vielschreiber. |
| Oberfläche | Korrektur fehlerhafter Icons oder Verknüpfungspfad-Fehler im Startmenü | Benutzeroberfläche vorhanden | 10–15 Min | Fehlerhafte oder leere Einträge reparieren, Pfade neu setzen, z. B. nach Programmverschiebung. |
| Oberfläche | Einrichtung individueller Standard-Apps (z. B. PDF, Musik, Browser) | App installiert | 10–15 Min | Auswahl und Festlegung, mit Prüfung auf Programmstart, Dateiverknüpfungen und Kompatibilität. |
| Oberfläche | Aktivierung des „Dark Mode“ in Windows und gängigen Programmen | Windows 10+ oder App-Unterstützung | 5–10 Min | Verbesserte Lesbarkeit für augensensible Nutzer oder bei abendlicher Nutzung – systemweit und programmbezogen. |
| Oberfläche | Integration der Taskleiste mit Kalender- oder Wetterdiensten | Internetzugang, Standarddienste | 5–10 Min | Anpassung an persönliche Gewohnheiten, inklusive Ortsauswahl, Kalenderintegration im Schnellzugriff. |
| Oberfläche | Anpassung der Systemschriftgrößen für bessere Lesbarkeit | Windows 10/11 | 10–15 Min | Anpassung DPI, Schriftgröße in System und Apps, spezielle Darstellungsoptionen für Sehkomfort. |
| Oberfläche | Anleitung zur Nutzung von Bildschirmteilen bei Multi-Monitor-Setups | Zwei Bildschirme aktiv | 10–15 Min | Verwendung von Win+P, Anordnung, Fenster-Splitting mit Snap Assist – für Homeoffice oder Präsentationen. |
| Oberfläche | Einrichtung eines Schnellwahl-Startsystems über angepasste Desktop-Verknüpfungen | Kenntnis der genutzten Programme | 15–25 Min | Reduktion auf einfache, selbsterklärende Icons auf Desktop oder Taskleiste – besonders für Senioren geeignet. |
| Oberfläche | Anpassung von Kontextmenüs für häufige Aufgaben (z. B. per ShellExView, Registry) | Adminrechte | 20–30 Min | Vereinfachung durch Entfernen überflüssiger Einträge oder Hinzufügen nützlicher Tools wie “In PDF drucken”. |
| Oberfläche | Umstrukturierung überfüllter Startmenüs bei Windows 10/11 | Benutzerprofil aktiv | 15–25 Min | Deaktivieren von Gruppierungen, Entfernen überflüssiger Kacheln, Sortieren nach Themen (Office, Kommunikation, Tools). |
| Oberfläche | Einrichtung und Erklärung des Fokusmodus („Nicht stören“) in Windows 10/11 | Benutzerprofil verfügbar | 10–15 Min | Unterdrückt Benachrichtigungen bei Terminen, in Vollbildanwendungen oder während definierter Zeiträume. |
| Oberfläche | Einrichtung einer gespiegelten Bildschirmkonfiguration für Präsentationen oder Seniorenhilfe | Zweiter Bildschirm aktiv | 10–15 Min | Identische Anzeige auf zwei Bildschirmen – z. B. für Hilfe per Sichtkontrolle, Unterricht, Bildschirmweitergabe an TV. |
| Oberfläche | Anpassung der Standardaktionen bei USB-Einsteckung (z. B. automatische Foto-Übertragung) | USB-Geräte angeschlossen | 10–15 Min | Autostart-Funktionen anpassen – etwa statt „Importieren“ → „Ordner öffnen“ oder „Nichts tun“. |
| Oberfläche | Deaktivierung der Bildschirmdrehung bei Tablets oder Convertibles | Bewegungssensor vorhanden | 5–10 Min | Verhindert unbeabsichtigtes Drehen des Bildes, v. a. bei festen Arbeitspositionen oder im Kiosk-Modus. |
| Oberfläche | Erstellung einer grafisch strukturierten Schnellstartseite mit Icons für Senioren | HTML oder Desktop-Tool | 20–30 Min | Große Schaltflächen zu häufig genutzten Anwendungen (Mail, Browser, Fotos) – alternative zum klassischen Startmenü. |
| Oberfläche | Einrichtung einer kompakten Tablet-Oberfläche für Senioren oder Kinder | Windows-Tablet oder Touch-PC | 15–30 Min | Große Icons, vereinfachte Startseite, barrierefreie Schriftgrößen – ideal für betreute Nutzer oder Einsteiger. |
| Oberfläche | Erklärung und Aktivierung des „Tablet-Modus“ bei 2-in-1-Geräten | Windows 10/11, kompatibles Gerät | 10–15 Min | Erhöht Bedienkomfort bei Touch-Steuerung, reduziert Fehlbedienung durch größere Elemente. |
| Oberfläche | Einrichtung einer vereinfachten Benutzeroberfläche für Kleinkinder (nur Icons, kein Text) | Icons, Touchgerät oder Maus | 20–30 Min | Z. B. nur fünf große Symbole: Malprogramm, Fotos, Musik, Lern-App, Logout – besonders für Vorschule/Frühförderung. |
| Oberfläche | Einrichtung von Tastenkombinationen zur Fensteranordnung für Multitasking | Windows 10/11, Tastatur | 10–15 Min | z. B. Win+Pfeiltasten für Splitscreen, Alt+Tab-Wechsel – erklärt am realen Szenario (Texterstellung, Nachschlagewerke etc.). |
| Oberfläche | Aktivierung eines festgelegten Start-Tabs für Browsernutzung durch Senioren | Browser geöffnet | 10–15 Min | Z. B. feste Startseite für Mail, Wetter oder Familienportal – vermeidet Verwirrung durch Werbung oder Suchmaschinenirrtümer. |
| Oberfläche | Erstellung einer benutzerdefinierten Audio-Kontrollleiste für mehrere Ausgabegeräte | Tools wie EarTrumpet oder Standardoptionen | 15–25 Min | Verwaltung von Kopfhörer, Lautsprecher, HDMI-Ausgang gleichzeitig – z. B. bei Heimkino oder Mischbetrieb. |
| Organisation | Erstellung eines lokalen Sicherungsplans ohne Cloudbindung | Externe Festplatte oder NAS | 20–40 Min | Wöchentliche Vollsicherung, Inkrementell täglich, Dateiversionierung, Prüfungsroutinen. |
| Organisation | Erstellung benutzerdefinierter Desktop- und Ordnerstruktur | Zugriff auf Benutzerprofil | 10–20 Min | Thematische Ordnung, schnelle Navigation, klare Benennung, Verknüpfungen zu häufig genutzten Ordnern. |
| Organisation | Systeminformationen exportieren (z. B. für Support oder Garantie) | Adminrechte | 10–20 Min | Nutzung von msinfo32, DXDiag oder Powershell, Export als TXT, HTML oder CSV. |
| Organisation | Erstellung und Übergabe eines strukturierten Geräte-Übergabeprotokolls | Kenntnisse zu installierten Komponenten | 15–30 Min | Nützlich bei Weitergabe, Inventarisierung oder bei Dienstleistern als Nachweisdokument. |
| Organisation | Strukturierte Einrichtung von Desktop- und Datenordnern | Benutzerprofil verfügbar | 10–20 Min | Strukturierung nach Kategorien (z. B. Arbeit, Privat), schnelle Wiederauffindbarkeit, Sortier- und Ablagelogik. |
| Organisation | Bereitstellung digitaler Systemübersichten (PDF/TXT) zur Dokumentation | Adminrechte | 15–30 Min | Export von Konfiguration, Seriennummern, Programmen, Nutzerprofilen zur Weitergabe oder Inventarisierung. |
| Organisation | Einrichtung eines strukturierten, digitalen Workflows mit Scanner und PDF-Archivierung | Scanner, OCR-Software | 30–60 Min | Scan-to-PDF, OCR-Texterkennung, Cloudintegration, Dateinamen-Konvention und strukturierte Ablageordner. |
| Organisation | Einrichtung geteilter Nutzung eines PCs mit getrennten Nutzerprofilen | Adminrechte | 20–40 Min | Trennung von Arbeit/Privat, Kindern/Erwachsenen oder mehreren Personen mit individuellem Zugang. |
| Organisation | Einrichtung lokal geführten digitalen Tagebuchs mit Backup | Office- oder Notizprogramm vorhanden | 15–30 Min | Speicherung auf lokalem Laufwerk oder externem Medium, inklusive Formatierung und Ablagelogik. |
| Organisation | Erstellung von QR-Codes für WLAN, Visitenkarten oder Weblinks | QR-Tool oder Onlinegenerator | 10–20 Min | Ausdruckbare Codes, ideal für Gäste, Besprechungsräume, kontaktlose Weitergabe. |
| Organisation | Export und Übergabe vollständiger Systeminformationen (PDF/TXT) | Adminrechte | 10–20 Min | Dokumentation via „msinfo32“, „dxdiag“, Gerätemanager; hilfreich für Fernwartung oder Garantiefälle. |
| Organisation | Absicherung von Übungs-PCs durch eingeschränkte Nutzerrechte | Adminrechte | 20–40 Min | Kein Zugriff auf Systemlaufwerk, keine Softwareinstallation, Desktop-Schutz, Rücksetzpunkt. |
| Organisation | Aufbau eines persönlichen Dokumentenarchivs mit System | Strukturkonzept, Datenträger | 30–60 Min | Klare Ordner, Bezeichnungskonventionen, Trennung nach Lebensbereichen, optional inkl. OCR-Archiv. |
| Organisation | Nachträgliche Laufwerkskennzeichnung für USB- und Netzlaufwerke | Zugriff auf Datenträgerverwaltung | 10–15 Min | Vergabe konsistenter Bezeichnungen, feste Laufwerksbuchstaben für automatisierte Backups oder Benutzerführung. |
| Organisation | Einrichtung digitaler Haushalts-/Dienstkalender mit Zugriffsverwaltung | Kalenderdienst, App oder Browserzugang | 15–30 Min | Google Kalender, Microsoft Outlook, Nextcloud mit Nutzergruppen, Rechtezuweisung und Erinnerungsfunktion. |
| Organisation | Erstellung eines Wartungsprotokolls inkl. Zustand, Maßnahmen, Ansprechpartner | Geräteinfo bekannt, Vor-Ort-Zugriff | 20–40 Min | Schriftliche Dokumentation nach Instandhaltung, z. B. für Firmenkunden, Pflegeeinrichtungen, Behörden. |
| Organisation | Einrichtung offlinegeführter Kalender (z. B. Lightning, Papierabgleich) | Kompatibles Programm (Thunderbird etc.) | 15–25 Min | Keine Cloudbindung, Datenschutzkonformität, Import und Export iCal möglich. |
| Organisation | Erstellung eines Notfallblatts für Angehörige mit Zugangs- und Kontaktdaten | Nutzerfreigabe, ggf. Ausdruck | 20–40 Min | Übersicht zu Konten, Geräten, Ansprechpartnern – analog im Tresor oder als verschlüsselte Datei. |
| Organisation | Tragbarer Arbeitsplatz mit PortableApps auf USB-Stick einrichten | USB-Stick, Toolpaket | 20–30 Min | Für Techniker oder häufig wechselnde Einsatzorte – Browser, Office, Mail, Tools portabel und ohne Installation. |
| Organisation | Offline-PC-Handbuch mit HTML- oder PDF-Anleitungen erstellen | Texteditor, HTML-Exporttool | 30–60 Min | Lokale Wissensdatenbank mit Anleitungen, Screenshots, Hilfethemen – für Notfälle oder Schulungen. |
| Organisation | Notfallordner digital und physisch strukturieren (inkl. Ablage) | Gerät, Scanner, Ordner, ggf. Ausdruck | 30–60 Min | Vollständige Übersicht über Passwörter, Geräte, Verträge, Ansprechpartner – z. B. für Angehörige oder Pflegedienste. |
| Organisation | Digitalisierung von Papierdokumenten mit OCR-Texterkennung und strukturierter Ablage | Scanner, OCR-Software | 30–60 Min | PDF/A-Konvertierung, Durchsuchbarkeit, benannte Dateistruktur, Backupkonzept, Cloudanbindung (optional). |
| Organisation | Hilfe bei der Lizenzverwaltung und -übersicht (Office, Windows, Antivirus) | Softwareliste vorhanden | 20–30 Min | Überblick behalten über gekaufte, abgelaufene, aktivierte oder mehrfach genutzte Softwarelizenzen. |
| Organisation | Erstellung von IT-Checklisten für Wiederholungstätigkeiten | Überblick über Routinen | 20–30 Min | Z. B. für Gerätewartung, Monatsabschluss, Backupprüfung – als PDF oder ausgedruckt übergeben. |
| Organisation | Erstellung vereinfachter Anleitungen für tägliche Aufgaben | Kenntnis wiederkehrender Aufgaben | 20–30 Min | Schritt-für-Schritt-Anleitung (z. B. Mail schreiben, PDF versenden), Ausdruck oder Datei für Nachnutzung. |
| Organisation | Erstellung eines Druckprofils für häufige Ausdrucksarten (z. B. Etiketten, Duplex) | Drucker angeschlossen, Treiber installiert | 15–25 Min | Zeitersparnis bei wiederkehrenden Druckaufträgen, Voreinstellungen wie Papierformat, Farbe, Skalierung. |
| Organisation | Entfernen oder Umleiten überflüssiger Schnellzugriffe im Datei-Explorer | Adminrechte, Registry-Zugriff | 10–20 Min | Entfernung unnötiger Schnellzugriffsverknüpfungen (z. B. “3D-Objekte”, “Musik”) für effizientere Navigation. |
| Organisation | Einrichtung eines Dateimanagement-Workflows mit USB-Stick (z. B. für Transfer) | Datenträger verfügbar | 15–25 Min | Automatisierte Kopierabläufe, z. B. tägliche Sicherung oder Export via Batch/Taskplaner. |
| Organisation | Erstellung einer Aufgaben- und Notizvorlage im Standard-Officeprogramm | Office- oder Notizsoftware verfügbar | 15–20 Min | Unterstützung für strukturierte Alltagsverwaltung – z. B. Arzttermine, Familienkalender, Einkaufslisten. |
| Organisation | Lokale Einrichtung und Einweisung in Kalenderfunktionen ohne Cloudbindung | Office- oder Kalenderprogramm verfügbar | 15–30 Min | Ideal für Nutzer, die Datenschutz ohne Synchronisierung wünschen – z. B. Thunderbird, Rainlendar. |
| Organisation | Einrichtung eines Gastkontos ohne Adminrechte für Besucher | Adminrechte | 10–15 Min | Schnell eingerichtet, keine Datenfreigabe, ideal für Freunde, Handwerker oder Helfer im Haushalt. |
| Organisation | Einrichtung und Pflege eines Adressbuchs auf dem PC (z. B. für Briefe, Etiketten) | Office-/Adress-Software verfügbar | 20–30 Min | Zentralpflege von Kontaktdaten, Integration mit Druckvorlagen, Exportfunktion (z. B. CSV). |
| Organisation | Konfiguration von Ordner-Shortcuts im Schnellzugriff oder Explorer-Seitenleiste | Benutzerprofil verfügbar | 10–15 Min | Effizienter Zugriff auf häufig genutzte Ordner, z. B. Projektverzeichnisse oder Netzlaufwerke. |
| Organisation | Einrichtung eines digitalen Notfall-Dashboards mit zentralen Infos | Texteditor, PDF-Tool oder Dashboard-Anwendung | 20–30 Min | Datei mit zentralen Gerätenamen, Logins, Seriennummern, Ansprechpartnern – lokal oder ausdruckbar. |
| Organisation | Umstrukturierung und Umbenennung von Benutzerordnern | Adminrechte | 15–25 Min | z. B. Umbenennung von „Neuer Ordner“, Korrektur von falsch lokalisierten Verzeichnissen oder veralteten Namen. |
| Organisation | Erstellung einer Offline-Startanleitung für Familienangehörige oder Pflegepersonal | Textverarbeitung, Kenntnisse des Systems | 20–30 Min | Schritt-für-Schritt-Dokumentation mit Screenshots oder Fotos, gedruckt oder digital. |
| Organisation | Integration externer Webtools in Browser-Lesezeichenstruktur | Browser geöffnet | 10–15 Min | Strukturierter Aufbau nach Themen (z. B. Nachrichten, Banking, Verwaltung, Familie). |
| Organisation | Erstellung eines lokalen Mini-Wikis für Heimgebrauch oder Dokumentation | Texteditor oder Wiki-Tool wie Zim | 20–40 Min | Offline-Wissensdatenbank z. B. zu Geräten, Passwörtern, Anleitungen, Gesundheit – ohne Cloud. |
| Organisation | Einrichtung täglicher Erinnerungen oder Aufgaben in Windows oder Drittsoftware | App oder Kalenderfunktion verfügbar | 10–20 Min | z. B. Medikamentenerinnerung, Prüfaufgaben, Wartungszyklen – visuell oder akustisch eingeblendet. |
| Organisation | Konfiguration von PowerShell- oder CMD-Skripten für häufige Aktionen | Adminrechte, konkreter Anwendungsfall | 20–30 Min | z. B. für tägliche Ordnersicherung, Softwarestart, Netzwerkdiagnose – inkl. Erstellung, Erklärung, Automatisierung. |
| Organisation | Erstellung einer lokalen Datei mit Software- und Systemdaten (Bestandsaufnahme) | Adminrechte | 15–25 Min | Erfassung installierter Programme, Seriennummern, Windows-Version, Benutzer, Gerätebezeichnung – für Dokumentation oder Support. |
| Organisation | Anleitung zum Einbinden von Web-Apps als Desktop-Verknüpfung | Browser installiert | 10–15 Min | z. B. Kalender, Mail, Messenger, Verwaltung – über Chrome/Edge installierbar mit eigenem Fenster. |
| Organisation | Aktivierung des Offline-Modus für Cloud-Ordner (z. B. OneDrive, Dropbox) | Cloud-Dienst installiert | 10–20 Min | Auswahl relevanter Ordner für Offline-Verfügbarkeit, ideal für Reisen oder instabile Netzwerke. |
| Organisation | Erstellung einer „Digitalen Haushaltsakte“ in Ordnerstruktur | Dateiverwaltung verfügbar | 20–30 Min | Übersicht über Rechnungen, Versicherungen, Verträge – systematisch benannt, optional mit Jahresarchiv. |
| Organisation | Beratung zur sinnvollen Nutzung von QR-Codes für private Zwecke | Gerät mit Kamera, Internet | 10–15 Min | Nutzung für WLAN-Zugriff, Kontaktdaten, Webadressen oder Weitergabe von Login-Daten an Kinder oder Gäste. |
| Organisation | Erstellung eines Geräteübernahmeprotokolls für neue IT-Ausstattung | Gerät betriebsbereit | 15–25 Min | Dokumentation von Seriennummer, Zustand, Lizenzstand, Zubehör – auf Wunsch als Ausdruck oder PDF für Arbeitgeber oder Haushalt. |
| Organisation | Sichtung und Sortierung von Desktop- und Download-Ordner nach Systematik | Benutzerprofil verfügbar | 15–25 Min | Gemeinsame Bereinigung, Vorschläge zur Ordnerstruktur, bessere Auffindbarkeit, Vermeidung von Redundanzen. |
| Organisation | Einrichtung eines offline nutzbaren lokalen Kalenders (ohne Cloud) | Kalender-App oder Office vorhanden | 15–25 Min | Unabhängig von Internet oder Microsoft-Konto, z. B. in Thunderbird, Outlook, Rainlendar. |
| Organisation | Hilfe bei Auswahl und Struktur von Ordnern auf externem Speicher (z. B. Fotoarchiv) | Externer Datenträger verfügbar | 15–30 Min | Strukturierung nach Jahr/Thema/Projekt, optional mit Vorschlägen zur Dateibenennung und Sicherung. |
| Organisation | Erstellung einer Druckvorlage (Word, PDF) für Anschreiben, Etiketten, Listen | Office-/Textprogramm verfügbar | 20–30 Min | Wiederverwendbare Vorlage mit Briefkopf, Tabellen, Listen oder Vordruckfeldern – auch für Familien oder Vereine. |
| Organisation | Einrichtung eines Offline-Medienarchivs (z. B. Filme, Musik, Fotos) mit Katalogisierung | Lokale Dateien oder Festplatte verfügbar | 30–60 Min | Verzeichnisstruktur, Dateibenennung, optional mit Freeware wie Ant Movie Catalog, Mp3tag, digiKam. |
| Organisation | Aktivierung von Windows-Game-Bar zur Bildschirmaufnahme (auch für Schulungen) | Windows 10+ | 10–15 Min | Aufnahme von Vorgängen zur späteren Anleitung, besonders hilfreich bei Unterstützung von Angehörigen. |
| Organisation | Einführung in die Nutzung von Sticky Notes oder vergleichbarer Notizzettelsoftware | Windows-Tool oder Drittanbieterprogramm | 10–15 Min | Ideal für schnelle Notizen, Tagesplanung, Erinnerungen auf dem Desktop – synchronisierbar. |
| Organisation | Erstellung eines Notfall-USB-Sticks mit Kontakt- und Systeminformationen | USB-Stick vorhanden | 20–30 Min | Übersicht über wichtige Rufnummern, Systemkennwörter, Geräteinfos – optional passwortgeschützt oder offline ausgedruckt. |
| Organisation | Integration von Cloud-Diensten in den Datei-Explorer (z. B. Nextcloud, pCloud, IONOS HiDrive) | Clientsoftware vorhanden | 15–30 Min | Ordner werden direkt eingebunden, Synchronisation optional steuerbar, datenschutzfreundliche Alternativen zu OneDrive/Dropbox. |
| Organisation | Erstellung einer kontaktlosen Notfall-Visitenkarte als Desktop-Hintergrund | Gerät individuell konfigurierbar | 10–20 Min | z. B. „Gerät gehört zu…“ mit Rufnummer, Name, ggf. Pflegekontakt – bei Verlust oder im Krankenhausbetrieb hilfreich. |
| Organisation | Erklärung und Konfiguration von Medienwiedergabelisten (z. B. für MP3s, Videos) | Mediaplayer vorhanden (VLC, Groove etc.) | 15–25 Min | Playlisten für Kinder, Fitness, Entspannung; inkl. Autostart über Icons oder USB-Gerät. |
| Organisation | Erstellung eines individuell strukturierten Lesezeichen-Menüs im Browser | Browser installiert | 15–20 Min | Gruppierung nach Kategorien (Banking, Medien, Shopping), doppelte Einträge bereinigen, neue Sortierung umsetzen. |
| Organisation | Einrichtung lokaler Zwischenablage-Synchronisation (z. B. zwischen Geräten mit Microsoft-Konto) | Windows 10+, Microsoft-Konto | 15–20 Min | Texte, Bilder und URLs systemübergreifend nutzen – ideal für Dual-Geräte-Nutzer (z. B. Laptop und Tablet). |
| Organisation | Anleitung zur Auslagerung von selten genutzten Dateien auf externe Festplatte | Externe HDD/SSD vorhanden | 15–30 Min | Platz schaffen auf SSD, Ordnerstruktur für Auslagerung anlegen, Verknüpfungen beibehalten. |
| Organisation | Einrichtung eines digitalen Backup-Protokolls zur Übersicht über Sicherungsintervalle | Sicherungssystem oder Skript verfügbar | 20–30 Min | Visuelle Rückmeldung über Letztsicherung, Ergebnisprotokoll, z. B. als Textdatei auf Stick, Ausdruck oder Desktop. |
| Organisation | Erstellung eines digitalen Haushaltsbuchs mit automatischer Kategorisierung | Tabellenprogramm oder Budget-App installiert | 30–45 Min | Vorlage mit Einnahmen-/Ausgabenstruktur, automatische Monatszuweisung, individuelle Kategorisierung – einfach zu pflegen. |
| Organisation | Einrichtung systemweiter Hotkeys für schnelle Aufgaben (z. B. Screenshot, App-Start) | Windows-Tastenkombinationen bekannt | 10–15 Min | Schneller Zugriff auf Tools oder Webseiten durch Tastenkürzel (Strg+Alt+T für Textverarbeitung o. ä.) – produktivitätssteigernd. |
| Organisation | Einrichtung eines kompakten, personalisierten Hilfe-Notizzettels am Desktop | Texteditor oder Sticky Notes | 10–15 Min | z. B. Kurzanleitung „Was tun bei…?“, WLAN-Passwort, Hotline-Nummer – visuell direkt verfügbar, besonders für Einsteiger oder Senioren. |
| Organisation | Durchführung einer systematischen Dateiorganisation mit Farbcodes und Symbolen | Windows-Explorer mit Symbolfunktionen | 20–30 Min | Struktur nach Farbe, Thema oder Projektstatus – visuell aufbereitet, auch kombinierbar mit Desktop-Icons oder Dritttools. |
| Organisation | Einrichtung von zensierten Ordnern mit eingeschränktem Zugriff (z. B. für persönliche Daten) | NTFS-Dateisystem, Adminrechte | 15–25 Min | Schutz privater Inhalte z. B. bei Mehrpersonenhaushalt oder Leihgeräten, ohne zusätzliche Software. |
| Organisation | Integration von digitalen Schul- oder Vereinsdiensten in Browser oder Startmenü | Plattformzugang (z. B. Moodle, SchulCloud, DFBnet) | 15–30 Min | Schnellzugriffe, automatische Anmeldung, mobile Nutzungserweiterung – besonders für Eltern oder Ehrenamtliche. |
| Organisation | Beratung und Strukturierung digitaler Nachlassdaten (Online-Konten, Zugänge) | Bereitschaft zur Übersichtserstellung | 30–45 Min | Erstellung eines geschützten Übersichts-Dokuments oder Passwort-Containers mit Weitergaberegelung für Angehörige. |
| Organisation | Einrichtung eines Fotobetrachters mit einfacher Bedienoberfläche für Senioren | Software wie IrfanView, XnView, Windows-Fotos | 15–25 Min | Reduzierte Ansicht, große Schaltflächen, ggf. automatische Diashow – ohne komplizierte Menüs. |
| Organisation | Einführung in das Abspeichern von Webseiten als PDF für spätere Offline-Nutzung | PDF-Drucker oder Browserfunktionen | 10–15 Min | Besonders für Behördeninfos, Rezepte, Reisetipps – hilft bei schwachem Netz oder zur Archivierung. |
| Organisation | Einrichtung eines zentralen Zeitplans für Gerätewartung (Updates, Reinigung, Backup) | Gerätestatus bekannt | 20–30 Min | Jahresplanung als Dokument oder Kalender, z. B. vierteljährlich Updates prüfen, halbjährlich Reinigung etc. |
| Organisation | Einrichtung eines täglichen Wetterüberblicks über Widgets oder Browserstartseite | Internetverbindung | 5–10 Min | Schnellzugriff auf lokale Wettervorhersage – z. B. über Edge-Startseite, Wetter-App, oder als Live-Kachel auf Desktop. |
| Organisation | Einrichtung einer lokal gepflegten Passwortliste mit Einverständnis zur Papierhinterlegung | Nutzerbereitschaft, Texteditor | 15–20 Min | Für ältere oder analoge Nutzer: strukturierte Liste zur offline Verwahrung in sicherem Umschlag, ideal im Pflege- oder Familienumfeld. |
| Organisation | Erstellung eines Symbolsystems zur lokalen Datei-Kennzeichnung (z. B. „dringend“, „geprüft“) | Explorer, evtl. Drittsoftware | 15–25 Min | Farben oder Zeichen in Dateinamen integrieren, benutzerdefinierte Icons – hilfreich für Teams, Familien, Vereine. |
| Organisation | Einrichtung eines festen Druckformats für häufige Dokumenttypen (z. B. Bewerbung, Rechnungen) | Drucker eingerichtet | 10–20 Min | Voreinstellungen für Ränder, Papierformat, Duplex, Farbe – schnelleres Arbeiten mit wiederkehrenden Vorlagen. |
| Organisation | Erstellung eines Formulars zur digitalen Erfassung von Besucher-/Kundendaten | Textverarbeitung vorhanden | 20–30 Min | z. B. bei Hausbesuchen, Helferlisten, Vereinsaktivitäten – offline nutzbar, einfach strukturiert mit Datum/Uhrzeit/Funktion. |
| Organisation | Erstellung einer symbolischen Desktop-„Zentrale“ mit thematisch sortierten Ordnern | Benutzerprofil zugänglich | 15–20 Min | „Finanzen“, „Familie“, „Arbeit“, „Privat“ o. ä. – unterstützt strukturierte Arbeit und erleichtert Wiederfinden. |
| Organisation | Integration digitaler Arbeitsblätter für Schul- oder Weiterbildung in Dateisystem | Zugriff auf Material | 15–25 Min | z. B. PDF-Sammlungen, Aufgabenformulare, Downloadstruktur für schulische Nutzung – lokal verfügbar, offline nutzbar. |
| Organisation | Aktivierung eines lokalen Ersatzkalenders bei Google- oder Outlook-Ausfall | Kalender-App vorhanden (z. B. Thunderbird, Rainlendar) | 15–25 Min | Offline-Kalender zur Ausfallsicherung oder Parallelbetrieb bei Cloud-Unzuverlässigkeit. Ideal für strukturierte Zeitplanung. |
| Organisation | Einrichtung einer Screenshot-Ordnerstruktur nach Thema oder Projekt | Benutzerdefinierter Screenshot-Speicherpfad | 10–20 Min | Automatische Sortierung nach Nutzungskontext – z. B. „Belege“, „Supportfälle“, „Beweisfotos“. |
| Organisation | Integration von Online-Banking-Zugängen als sichere Browser-Lesezeichen mit Direktlogin | Onlinebanking-Zugangsdaten bekannt | 15–20 Min | Lesezeichen mit verschlüsseltem Kontext, direkt im Privatmodus öffnend, optional mit Passwortmanagerintegration. |
| Organisation | Aktivierung und Erklärung der Bild-in-Bild-Funktion im Browser (z. B. für Video nebenbei) | Browser aktuell | 5–10 Min | Videos in kleinem Overlay-Fenster sichtbar halten während anderer Arbeit – unterstützt Produktivität oder Freizeitnutzung. |
| Organisation | Strukturierung von Browser-Lesezeichen mit Zwischenüberschriften (Ordnern) | Bestehende Lesezeichen vorhanden | 15–20 Min | „Medien“, „Verwaltung“, „Reisen“ etc. als Strukturhilfe – ideal für Nutzer mit vielen gespeicherten Seiten. |
| Organisation | Einrichtung eines USB-Geräteprotokolls für wiederkehrende Nutzung an verschiedenen PCs | Excel oder Textdatei, USB-Geräte verfügbar | 15–20 Min | z. B. Kamera A nur an Laptop X, Drucker B an Desktop – vermeidet Konflikte, Treiberverwechslungen oder Rechteprobleme. |
| Organisation | Einführung in das Erstellen von Desktop-Widgets über Dritttools (z. B. Rainmeter, Conky) | Internetzugang, Toolinstallation | 20–30 Min | Sichtbare Infos wie Uhr, Kalender, Systemlast – visuell attraktiv und funktional, besonders auf Zweitmonitor. |
| Organisation | Einrichtung einer Notizstruktur in OneNote oder lokalem Pendant (z. B. Zettelkasten-Prinzip) | App verfügbar | 20–30 Min | Thematische Struktur, Verlinkung von Notizen, Wissensarchiv für Arbeit, Schule oder Gesundheit. |
| Organisation | Erstellung eines Jahresordnersystems für digitale Dokumente (z. B. „2024 Steuer“, „2024 Verträge“) | Explorer-Zugriff, Grundstruktur bekannt | 20–30 Min | Grundlage für langfristige Ordnung – später leicht übertragbar auf externe Backup-Medien oder Ausdrucksprojekte. |
| Organisation | Erstellung eines Zeitplans zur schrittweisen Systemmodernisierung | Überblick über Gerätestatus | 20–30 Min | Konkrete Maßnahmenliste: Hardware, Software, Sicherheitsstand. Ideal für Budgetplanung oder Betreuung über längeren Zeitraum. |
| Organisation | Einrichtung eines „Zurücksetzen-fertig“-Benutzerprofils für Miet-, Gäste- oder Ferienwohnungen | Adminrechte | 20–30 Min | Profil wird bei Abmeldung automatisch zurückgesetzt – schützt private Daten, verhindert Konfigurationsveränderungen durch Fremde. |
| Organisation | Einrichtung einer Textbausteinverwaltung für wiederkehrende Formulierungen | Software wie PhraseExpress, Ditto oder Windows-Boardmittel | 15–25 Min | Erleichtert wiederkehrende Aufgaben (z. B. Standardantworten, E-Mails, Anschreiben). |
| Organisation | Erstellung eines digitalen Familienkalenders mit Farbcodierung für mehrere Mitglieder | Kalender-App oder -Dienst vorhanden | 20–30 Min | Gemeinsame Struktur mit Farben pro Person oder Thema – z. B. Arzttermine, Schule, Reisen, Rechnungen. |
| Organisation | Integration von Gesundheitsdiensten oder Online-Terminbuchung (z. B. Doctolib, eRezept) | Internetzugang, Konto oder E-Mail | 20–30 Min | Schneller Zugriff auf Ärzte, Gesundheitsakte oder Medikamentenbestellung – inkl. Zugangseinrichtung und Erklärung. |
| Organisation | Erstellung einer To-Do-Liste mit automatischer Tagesaktualisierung (z. B. über Kalender-App) | Kalender- oder Aufgaben-App verfügbar | 15–25 Min | Automatisiert tägliche Aufgaben, inkl. Wiederholungen und Erinnerungen – für strukturierte Tagesabläufe. |
| Organisation | Einrichtung eines virtuellen Desktop-Managements (Windows 10/11) für Mehrzweck-Nutzung | Windows 10/11, Tastaturbedienung | 10–15 Min | Trennung von Privatem/Beruflichem oder zwischen Projekten – z. B. Desktop 1: Schreiben, Desktop 2: Recherche. |
| Organisation | Konfiguration der Anzeige von Systeminformationen auf Desktop-Hintergrund (Hostname, IP etc.) | Tool wie BGInfo oder manuelles Skript | 15–25 Min | Besonders in IT-Umgebungen hilfreich, auch für private Netzwerke mit mehreren Geräten – klare Zuordnung. |
| Organisation | Einrichtung eines automatisierten PDF-Exports bei Scanvorgängen | Multifunktionsdrucker oder Scanner-Treiber vorhanden | 15–25 Min | Zielverzeichnis definieren, Dateinamenstruktur festlegen – z. B. zur automatischen Ablage von Dokumenten. |
| Organisation | Einführung in das Verwalten von Dateiversionen bei Cloud-Anbietern (z. B. Dropbox, OneDrive) | Cloudkonto vorhanden | 15–25 Min | Wiederherstellung älterer Versionen, Dateivergleich – schützt vor Überschreiben oder ungewollten Änderungen. |
| Organisation | Erstellung eines Druckprotokolls für Haushalte mit mehreren Druckern und Nutzern | Drucker eingerichtet | 15–25 Min | Überblick über verwendete Geräte, Nutzer, Verbrauch – spart Kosten und optimiert Druckverhalten. |
| Organisation | Aktivierung eines Timer-Skripts zum selbstständigen Beenden rechenintensiver Anwendungen | PowerShell oder Dritt-Tool | 20–30 Min | Automatisches Beenden nach definierter Zeit – z. B. bei Download-Programmen oder Streaming-Apps über Nacht. |
| Organisation | Erstellung einer Systemübersicht für Versicherungen, Polizei oder Notfälle | Gerätedaten verfügbar | 15–25 Min | Aufstellung von Seriennummern, Komponenten, Kaufbelegen als PDF oder Ausdruck – vorbereitet für Schadens- oder Diebstahlszenarien. |
| Organisation | Einrichtung einer Netzwerkübersicht (manuell oder per Tool) zur Heimnetz-Dokumentation | Zugriff auf Router oder Geräte | 20–30 Min | Erfasst IPs, MAC-Adressen, Gerätetypen, Namen – hilfreich zur Kontrolle, Fehlersuche, Zugangssicherung. |
| Organisation | Aktivierung der Offline-Funktion für Google Docs/Drive | Chrome installiert, Google-Konto vorhanden | 10–15 Min | Arbeiten an Dokumenten ohne Internet – automatische Synchronisierung bei nächster Verbindung. |
| Organisation | Einrichtung eines unabhängigen lokalen RSS-Newsreaders (z. B. QuiteRSS, RSS Guard) | Reader-Software, Feed-Links | 20–30 Min | Alternative zur sozialen Mediennutzung – keine Ablenkung, gezielte Informationsauswahl, auch für Offline-Lektüre geeignet. |
| Organisation | Konfiguration von Desktop-Verknüpfungen für häufig benötigte Netzwerkpfade | Netzwerkzugriff, Freigaben vorhanden | 10–15 Min | Erhöht Effizienz bei Zugriff auf NAS, Bürogeräte oder zentrale Projektverzeichnisse – z. B. über subst, smb oder UNC-Pfade. |
| Organisation | Erstellung einer Dokumentenvorlage mit automatischem Datum und Namensreferenz | Textverarbeitung vorhanden | 15–20 Min | Z. B. Briefköpfe, Protokolle oder Rechnungen – automatisch aktualisiertes Tagesdatum, editierbarer Empfänger. |
| Organisation | Einrichtung eines automatisch rotierenden Desktophintergrunds mit motivierender Wirkung | Eigene Bilder oder Ordnerstruktur vorhanden | 10–15 Min | Fördert Wohlbefinden oder Kreativität – kann auch mit Kalenderhintergrund, Familienfotos oder Urlaubsbildern kombiniert werden. |
| Organisation | Test und Einrichtung digitaler PDF-Stempel oder Unterschriftenfelder | PDF-Editor (z. B. Adobe Reader, PDF-XChange) | 15–25 Min | Nutzbar bei Behördenformularen, Bewerbungen, internen Dokumenten – ersetzt handschriftliches Signieren. |
| Organisation | Konfiguration des Startverhaltens bei Benutzerwechsel (z. B. automatisch mit Adminkonto starten) | Adminrechte | 10–20 Min | Spart Zeit bei Arbeitsplätzen mit nur einem Nutzerprofil – Sicherheitsaspekte werden beachtet. |
| Organisation | Erstellung eines Ausdrucks mit QR-Codes für zentrale URLs (z. B. Gerätebedienung, Kontaktdaten) | QR-Tool verfügbar | 15–25 Min | Praktisch für Haushalte, Gästezimmer oder Büro – z. B. WLAN, Systemanleitungen, Familienkontakte als QR-Print. |
| Organisation | Konfiguration eines automatisierten Screenshots-Systems für regelmäßige Bilddokumentation | Screenshot-Tool oder Skript | 20–30 Min | Z. B. täglicher Screenshot zur IT-Dokumentation, Website-Monitoring, Zeiterfassung – inkl. Zeitplan und Ordnerstruktur. |
| Organisation | Einrichtung einer Druckerbenennung mit Raum-/Nutzerzuweisung zur besseren Orientierung | Drucker installiert | 10–15 Min | Hilfreich bei mehreren Druckern im Haushalt oder Büro: eindeutige Namen wie „Wohnzimmer-Epson“ oder „Küche-Fotodrucker“. |
| Organisation | Konfiguration eines interaktiven Desktop-Wikis für persönliche Wissensorganisation | Tool wie Zim, TiddlyWiki oder OneNote | 20–30 Min | Gliederung nach Lebensbereichen oder Projekten – lokal abrufbar, auch offline nutzbar. |
| Organisation | Einrichtung eines systemweiten „Nicht stören“-Zeitplans mit Ausnahmefreigaben | Windows 10/11, Adminrechte | 15–20 Min | Z. B. Fokuszeit täglich 22–8 Uhr, aber Wecker und Sicherheitsbenachrichtigungen bleiben aktiv. |
| Organisation | Einrichtung eines zentralen Dashboards im Browser (z. B. Start.me, Netvibes) | Internetzugang, Browser | 15–25 Min | Alles auf einen Blick: Wetter, Kalender, Mails, Nachrichten – Startseite für strukturierte Nutzergruppen. |
| Organisation | Erstellung einer benutzerdefinierten Softwareliste mit Bewertungs- und Updatevermerk | Office oder Texteditor | 15–25 Min | Z. B. zur Weitergabe an Angehörige oder zur eigenen Dokumentation – inkl. Vermerk: Pflicht-/Nice-to-have, Lizenz, Installationsdatum. |
| Organisation | Schulung zur sinnvollen Ordnerbenennung für chronologische Archivierung | Explorer-Struktur verfügbar | 15–20 Min | Einhaltung von Sortierlogik: z. B. „2024-03 Projekt X“ statt „Projekt X März“ – bessere Auffindbarkeit langfristig. |
| Organisation | Erstellung eines Aufgabenplans für Systemwartung auf Papier oder digital (z. B. Monatsübersicht) | Office oder Kalender-App | 15–25 Min | Festlegung wiederkehrender Aufgaben: Updates, Backup, Reinigung – ideal für strukturierte oder betreute Nutzer. |
| Organisation | Erstellung eines einfachen HTML-Startmenüs für Offline-Nutzung (lokale Startseite) | Texteditor, Browser | 20–30 Min | z. B. Startseite mit Links auf lokale Dokumente, Vorlagen, Tools – praktisch bei Netzwerkausfällen oder eingeschränkter Internetnutzung. |
| Organisation | Einrichtung eines System-„Zustandsindikators“ via Desktop-Widget (z. B. RAM, CPU, Akku) | Tool wie Rainmeter, Sidebar Diagnostics | 20–30 Min | Zeigt wichtige Systemwerte in Echtzeit, ideal für Schüler, Technikinteressierte oder ressourcenarme Systeme. |
| Organisation | Erstellung einer Desktop-Dokumentation mit erklärten Symbolen und Ordnerfunktionen für Dritte | Screenshot-Tool, Texteditor | 20–30 Min | Übersicht, was wo ist, was wie funktioniert – hilfreich bei Übergabe, Pflegefällen, Haushaltsassistenz. |
| Organisation | Einrichtung eines lokalen Webservers zur Offline-Darstellung von HTML-Dokumentationen | Software wie XAMPP oder USBWebserver | 25–40 Min | Ideal für Techniker, Lehrer, Schüler oder interne IT-Handbücher – lokal nutzbar ohne Internet. |
| Organisation | Erstellung einer Liste bevorzugter technischen Ansprechpartner mit Kontaktdaten | Office/Texteditor | 10–15 Min | Ideal für Pflegepersonal, Familien, Kollegen – z. B. „Support Max“, „Geräteverkauf Fritz“, „Druckerfirma XY“. |
| Organisation | Konfiguration eines Systemaufgabenplans für automatische Desktop-Aufräumaktionen | Taskplaner, Adminrechte | 15–25 Min | Z. B. alle 14 Tage Ordner „Downloads alt“ leeren oder Screenshots umbenennen – automatisiert, nachvollziehbar. |
| Organisation | Erstellung einer lokalen Seite mit Kontaktformular zur Druckweitergabe (z. B. für Nachbarn) | HTML-Grundlage, Offlinefunktion | 20–30 Min | Nützlich in geteilten Haushalten oder bei älteren Personen – lokal ausfüllbar, ausdruckbar, ohne Onlinebindung. |
| Organisation | Einrichtung eines Fotoupload-Workflows von Digitalkamera oder Smartphone auf PC | USB-Kabel oder WLAN-Funktion vorhanden | 20–30 Min | Strukturierter Import mit Datum, Zielordner, ggf. automatischer Umbenennung – ideal für Hobbyfotografen. |
| Organisation | Aktivierung eines dedizierten „Präsentationsmodus“ mit Energiesperre und Soundkontrolle | Windows 10+ | 10–15 Min | Verhindert Bildschirmsperre und Tonbenachrichtigungen während Vorträgen oder Schulungen – ideal für Lehrer, Trainer. |
| Organisation | Erstellung eines Papierformulars zur offline Pflege der wichtigsten Systemkennwörter | Benutzerbereitschaft | 15–20 Min | Übersicht für Notfälle (Gerät, Mail, Cloud, Router), verschlossen aufbewahrt – ideal für Familien oder Pflegeeinrichtungen. |
| Organisation | Aktivierung von Dateinamenkonventionen für Familien-/Bürostruktur (z. B. Nachname_Jahr_Akt) | Benutzerprofil aktiv | 15–20 Min | Einheitliche Systematik erleichtert spätere Suche und Ablage – ideal für Dokumente, Scans, Schulunterlagen. |
| Organisation | Erstellung eines individuell angepassten PDF-Titelsystems für gespeicherte Unterlagen | PDF-Dateien vorhanden | 15–25 Min | z. B. automatische Umbenennung aus Metadaten, OCR, Speicherort nach Inhalt – sinnvoll für Verträge, Nachweise, Bestätigungen. |
| Peripherie | Druckereinrichtung über USB, WLAN oder Netzwerk | Kompatibler Drucker, Treiber | 20–45 Min | Installation lokaler Drucker, Testdruck, Einbindung ins Netzwerk, Scan-Software installieren, Scanner prüfen. |
| Peripherie | Audio-/Video-Komplettprüfung (Konferenzhardware) | Mikrofon, Webcam, Lautsprecher vorhanden | 10–20 Min | Geräte testen in Tools wie Zoom, Teams, Skype; Auswahl im System setzen, Rückkopplung minimieren. |
| Peripherie | Ersetzen oder Zuweisen des Standarddruckers | Mind. ein installierter Drucker | 5–10 Min | Einstellung über Systemsteuerung oder Einstellungen-App, Autowahl deaktivieren, Netzwerkkonflikte prüfen. |
| Peripherie | Maus- und Tastatureinstellungen individuell anpassen | Eingabegeräte angeschlossen | 10–20 Min | Zeigergeschwindigkeit, Scrollrichtung, Sondertasten, Reaktionsverzögerung, Einhandbedienung. |
| Peripherie | Einrichtung und Test von Bluetooth-Geräten | Bluetooth aktiviert, Gerät im Pairing-Modus | 10–20 Min | Verbindung zu Lautsprecher, Tastatur, Maus, Smartphone, Fehlerbehebung bei Kopplungsproblemen. |
| Peripherie | Systemlautsprecher, Wiedergabegeräte und Mikrofon prüfen und konfigurieren | Hardware angeschlossen, Treiber installiert | 10–20 Min | Auswahl über Soundeinstellungen, Standardgeräte setzen, Lautstärketest, Pegelregelung, Echounterdrückung. |
| Peripherie | Diagnose und Test von Bildschirm, Maus und Tastatur | Geräte angeschlossen, Eingabefähigkeit | 15–25 Min | Reaktion, Anschlussstabilität, Tasteingaben, kabellose Verbindung prüfen, ggf. Vergleich mit Ersatzgerät. |
| Peripherie | Behebung hängender Druckerwarteschlangen oder Druckaufträge | Adminrechte, Druckertreiber vorhanden | 10–20 Min | Spooler-Dienst neu starten, Aufträge manuell löschen, ggf. Treiber neu installieren. |
| Peripherie | Test von Mikrofondämpfung, Hall und Aufnahmelautstärke (z. B. für Videokonferenzen) | Mikrofon vorhanden, Testprogramm | 15–25 Min | Aufnahme über Windows oder Audacity, Tipps zur Positionierung, Filterfunktionen. |
| Peripherie | Aktivierung von Scroll- oder Zoomfunktionen auf Touchpads bei Notebooks | Treiber installiert, Touchpad unterstützt Gesten | 10–15 Min | Nutzerfreundlich für Senioren oder Umsteiger – Gestensteuerung (zwei Finger scrollen/zoomen) aktivieren und erklären. |
| Peripherie | Einrichtung von benutzerdefinierten Drucker-Kurztasten (sofern Modell unterstützt) | Multifunktionsdrucker mit konfigurierbaren Tasten | 15–20 Min | z. B. Scan auf Stick, Kopie mit festem Maßstab, Direktdruck aus Cloud-Ordner – spart Zeit bei Vielnutzern. |
| Sicherheit | Einrichtung und Schulung in Passwortmanager (z. B. KeePass, Bitwarden) | Softwareinstallation, Masterpasswort | 20–40 Min | Einführung in sichere Passwortverwaltung, Browserintegration, Backup, Exportmöglichkeit. |
| Sicherheit | Windows-Firewall konfigurieren oder zurücksetzen | Adminrechte | 10–20 Min | Ein- und Ausnahmen setzen, Dienste zulassen, Drittsoftware-Interferenzen beseitigen, Blockierungsfehler prüfen. |
| Sicherheit | Aktivierung von BitLocker bei unterstütztem System | TPM oder USB-Stick, Windows Pro | 20–40 Min | Verschlüsselung für gesamte Systempartition, Wiederherstellungsschlüssel sichern, PIN setzen. |
| Sicherheit | Aktivierung und Test von Windows Defender Application Guard | Pro-/Enterprise-Version, kompatible CPU | 15–30 Min | Isolierte Browserumgebung für sicheres Surfen, insbesondere bei sensiblen Daten. |
| Sicherheit | Einrichtung von EFS-Verschlüsselung (Einzeldateien/Ordner) | NTFS-Laufwerk, Benutzerzertifikat | 15–25 Min | Zugriff nur durch den Nutzer, Wiederherstellungszertifikat exportieren empfohlen. |
| Sicherheit | Verwaltung der App-Berechtigungen für Kamera, Mikrofon, Position etc. | Adminrechte | 10–20 Min | Zuweisung von Rechten auf Anwendungsebene, Einschränkung des Hintergrundzugriffs, Datenschutzprüfung. |
| Sicherheit | Aktivierung von DNS-over-HTTPS oder DNS-over-TLS | Kompatibler Browser oder OS-Einstellung | 10–20 Min | Datensicherheit durch verschlüsselten DNS-Verkehr, Datenschutz bei öffentlichen Netzwerken verbessern. |
| Sicherheit | Erstellung sicherer Offline-Kennwortübersicht oder Notfall-Zugriffsdatei | USB-Stick oder verschlüsselte Datei | 10–25 Min | Lokale Datei mit wichtigen Zugangsdaten als Notfallmaßnahme (z. B. BitLocker, Masterpasswort) |
| Sicherheit | Kontrolle und Sicherung des BitLocker-Wiederherstellungsschlüssels | Windows Pro, TPM vorhanden | 15–30 Min | Lokale oder cloudbasierte Sicherung (Microsoft-Konto, Ausdruck, Datei), Prüfung Wiederherstellungspfade. |
| Sicherheit | Analyse verdächtiger Prozesse und unerwünschter Programme (PUPs) | Tools wie AdwCleaner, Autoruns | 15–30 Min | Scans auf Autostarteinträge, Browser-Hijacker, versteckte Dienste – Entfernung nach Rücksprache. |
| Sicherheit | Prüfung und Säuberung des Zertifikatspeichers | Adminrechte, certmgr.msc | 15–30 Min | Entfernen abgelaufener oder doppelter Zertifikate, Prüfung der Vertrauenswürdigkeit. |
| Sicherheit | Erstellung verschlüsselter Dateiarchive mit 7-Zip oder VeraCrypt | Adminrechte, Software installiert | 15–30 Min | AES-256-Verschlüsselung, Passwortschutz, ideal für Steuerunterlagen, sensible PDFs, Exportdatensätze. |
| Sicherheit | Passwortschutz auf BIOS-/UEFI-Ebene aktivieren | Zugriff auf BIOS | 10–15 Min | Schutz gegen unbefugtes Booten oder BIOS-Änderungen, nützlich für Laptops im öffentlichen Einsatz. |
| Sicherheit | Integration E-Mail-Verschlüsselung (S/MIME oder OpenPGP) | Mailclient, Zertifikat oder Schlüssel vorhanden | 20–45 Min | Digitale Signaturen, Verschlüsselung eingehender/ausgehender Kommunikation – inkl. Schlüsselbackup. |
| Sicherheit | Einrichtung eines PIN- oder Passwortschutzes beim PC-Start | Adminrechte, Benutzerkonto bekannt | 10–15 Min | Aktivierung von Windows-Anmeldung, optional ohne Microsoft-Konto; erhöht Zugriffssicherheit bei Mehrnutzung. |
| Sicherheit | Prüfung des Geräts auf veraltete oder nicht mehr unterstützte Software | Internetzugang | 15–30 Min | Programme mit Sicherheitsrisiko (z. B. Flash Player, Java 6, QuickTime) identifizieren und Empfehlungen zur Entfernung geben. |
| Sicherheit | Aktivierung von Bildschirmsperre nach Inaktivität (z. B. 5 min) | Adminrechte | 5–10 Min | Schutz vor unbeaufsichtigtem Zugriff; sinnvoll bei Mehrpersonenhaushalten oder in Büroumgebungen. |
| Sicherheit | Einrichtung von Kinderschutz-Zeitplänen für lokale Benutzerkonten | Adminrechte, separates Kinderkonto | 15–30 Min | Steuerung Bildschirmzeit, Nutzung einzelner Apps, Sperrzeiten – ohne Microsoft-Konto möglich. |
| Sicherheit | Aktivierung von „Windows Sandbox“ für sichere Softwaretests | Windows 10/11 Pro, Virtualisierung aktiv | 15–25 Min | Nur verfügbar in Pro-Versionen, startet isolierte Umgebung für Downloads, Installationen, Tests. |
| Sicherheit | Einrichtung einer lokalen Lösung zur Passwortverwaltung (z. B. KeePass) | Software installiert oder portable verfügbar | 20–30 Min | Einführung in Struktur, Datenbank-Backup, Passwortimport, Verknüpfung mit Browser oder Cloud möglich, aber optional. |
| Sicherheit | Einrichtung des Windows-Systemschutzes inkl. Wiederherstellungspunkte | Adminrechte, SSD/HDD mit ausreichend Platz | 15–25 Min | Schutz vor Fehlkonfigurationen und Treiberfehlern – Rücksetzoption aktivieren. |
| Sicherheit | Aktivierung eines lokalen Administratorkontos für Notfälle | Adminrechte | 10–15 Min | Absicherung gegen Sperrung oder Passwortverlust, inklusive Kennwortvergabe und Sicherung. |
| Sicherheit | Konfiguration eines Notfall-Kontos mit Einschränkungen für Kinder oder Gäste | Adminrechte | 10–20 Min | Kindgerechte Berechtigungen, Blockierung bestimmter Programme, vereinfachte Bedienung. |
| Sicherheit | Prüfung der eingesetzten Browsererweiterungen auf Funktion und Sicherheit | Internetzugang | 15–30 Min | Identifikation unnötiger oder riskanter Add-ons, alternative Empfehlungen, z. B. Werbeblocker, Passwortmanager. |
| Sicherheit | Konfiguration von Benutzergruppenrechten bei mehreren lokalen Konten | Adminrechte | 15–25 Min | Festlegung von Rechten für bestimmte Anwendungen oder Ordnerzugriff – z. B. keine Installation möglich. |
| Sicherheit | Unterstützung beim Einrichten von Sicherheitshinweisen am Anmeldebildschirm | Adminrechte, Registry- oder Gruppenrichtlinienzugriff | 15–20 Min | z. B. „Verloren? Bitte anrufen unter…“ – nützlich für Firmen- oder Familiengeräte. |
| Sicherheit | Schulung zur Nutzung von ZIP-verschlüsselten Archiven für Dateiweitergabe | Entpacker wie 7-Zip verfügbar | 15–25 Min | Erstellung verschlüsselter Archive, Passwortschutz, selbstentpackende EXE, Email-Versand erklären. |
| Sicherheit | Test und Einweisung zur Nutzung von Webcam-Schutzmaßnahmen (z. B. LED, Abdeckungen) | Webcam vorhanden | 10–15 Min | Erklärung zur Sichtbarkeit der LED bei Nutzung, Softwareeinstellungen, Nutzung physischer Abdeckungen. |
| Sicherheit | Einrichtung und Erklärung eines Geräteschutzplans mit Basismaßnahmen | Adminrechte, Benutzerbereitschaft | 20–30 Min | Gemeinsame Definition: Was ist im Ernstfall zu tun? (Strom weg, Backup, Zugriff sperren etc.) – inkl. schriftlicher Handlungsübersicht. |
| Sicherheit | Einrichtung von Wiederherstellungspunkten vor Systemänderungen | Adminrechte, Systemschutz aktiv | 10–15 Min | Vor Softwareinstallationen oder Treiberänderung: schnelle Rücksetzoption, sehr empfehlenswert bei älteren Systemen. |
| Sicherheit | Beratung zur sicheren Ablage von Zugangsdaten bei Betreuung durch Dritte | Grundverständnis für Passwortmanagement | 15–30 Min | Lösungen z. B. KeePass, verschlüsselte Textdateien, Ausdruck mit Umschlag – für Notfälle oder Familienzugriff. |
| Sicherheit | Erklärung und Einrichtung von Passwortabfrage beim Reaktivieren aus dem Ruhezustand | Adminrechte | 5–10 Min | Verhindert ungewollten Zugriff nach längerer Inaktivität – besonders bei Haushaltsgeräten in Gemeinschaftsnutzung. |
| Sicherheit | Aktivierung und Einweisung in den „Kindermodus“ des Microsoft Edge Browsers | Windows 10/11, Internet | 10–15 Min | Webzugang mit Inhaltsfilter, jugendgerechte Startseite, Zeitbegrenzung möglich – ohne Drittsoftware. |
| Sicherheit | Aktivierung des Bildschirmschoners mit sicherheitsrelevanter Sperre | Benutzerprofil eingerichtet | 5–10 Min | Schutz gegen fremden Zugriff bei Inaktivität – z. B. im Haushalt mit Kindern, Mitnutzung durch Dritte. |
| Sicherheit | Aktivierung und Konfiguration von „Find my Device“ bei Windows-Geräten | Microsoft-Konto, Internetverbindung | 10–15 Min | Ermöglicht Gerätestandortsuche bei Verlust oder Diebstahl – wichtig bei Mobilgeräten und Notebooks. |
| Sicherheit | Schulung zur Erkennung manipulierter Dateierweiterungen (z. B. doppelte Endungen) | Explorer-Zugriff | 10–15 Min | Typische Schadsoftware verschleiert sich als „Rechnung.pdf.exe“ – Nutzer sensibilisieren und Schutzmaßnahmen erläutern. |
| Sicherheit | Erklärung und Anwendung von Rechte-Mustern auf NTFS-Dateiebene | Adminrechte | 15–30 Min | Z. B. differenzierte Zugriffsrechte für Eltern, Kinder, Gäste – direkt über Windows oder mit Skriptverwaltung. |
| Sicherheit | Schulung zur Bewertung der Sicherheit von Browser-Downloads (z. B. Dateigröße, Quelle, Signatur) | Internetzugang | 15–25 Min | Unterscheidung zwischen sicher, fragwürdig und potenziell gefährlich – anhand echter Beispiele. |
| Sicherheit | Einrichtung eines Notfallwiederherstellungscodes für Microsoft-Konto | Zugang zum Konto | 10–15 Min | Ausdruck oder lokales Speichern eines Wiederherstellungscodes zur Kontowiederherstellung bei Geräteverlust. |
| Sicherheit | Schulung zur Bedeutung und Erkennung digitaler Signaturen in PDF-Dokumenten | PDF-Viewer mit Signaturprüfung | 15–25 Min | Hilfreich bei Behördendokumenten, Verträgen oder Bewerbungen – erklärt Signaturstatus, Validität und Absenderidentität. |
| Sicherheit | Anleitung zur Nutzung von Codegeneratoren bei Zwei-Faktor-Anmeldung (z. B. TOTP) | Smartphone mit Authenticator-App | 15–25 Min | Schutz von Mail-, Cloud- oder Bankzugängen – inkl. QR-Scan, Rücksetzcode und Erklärung, wann nicht nötig. |
| Sicherheit | Einrichtung eines „Reiseschutzsystems“ mit reduzierter App-Nutzung und Datenfreigaben | Laptop oder Tablet, mobiles Profil | 20–30 Min | Z. B. keine Cloudsync, VPN-Aktivierung, Verzicht auf automatische Logins – besonders bei Urlaubs- oder Hotelnutzung. |
| Sicherheit | Konfiguration einer sicheren Umgebung für digitale Online-Wahlen oder Petitionen | Browser aktuell, Geräte abgesichert | 15–25 Min | Z. B. Nutzung per Inkognito-Modus, VPN, Screenshot zur Nachverfolgung – inkl. Datenschutz-Erläuterung. |
| Software | Windows 11 vollständig neu installieren | Lizenzschlüssel, Installationsmedium (USB/DVD), funktionierende Hardware | 60–90 Min | Inklusive Formatierung, Partitionierung, Treiberinstallation, Grundeinrichtung, Nutzeranmeldung und optionaler Microsoft-Kontoanbindung. |
| Software | Upgrade bestehender Windows-Version auf aktuelle Version | Internetverbindung, Kompatibilität, Adminrechte | 75–130 Min | Per Windows Update oder MediaCreationTool. Erhalt installierter Programme und persönlicher Daten wird sichergestellt. Empfehlung: vorher Backup erstellen. |
| Software | Installation und Aktivierung von Microsoft Office | Office-Installationspaket, Microsoft-Konto | 20–40 Min | Setup von Office 365 oder Office 2021/2019. Lizenzprüfung, Kontoanbindung, Updates und Integration mit OneDrive. |
| Software | Fernwartung einrichten (z. B. AnyDesk, TeamViewer) | Internetzugang, Adminrechte | 10–20 Min | Einrichtung inkl. Sicherheit (PIN, Zugriffsbeschränkungen), automatischer Start, ggf. Portfreigaben. |
| Software | Installation und Konfiguration von PDF-Software | Installationsdatei (z. B. PDF24, Foxit) | 10–20 Min | Standarddrucker setzen, OCR-Funktion prüfen, Direktkonvertierung einrichten. Integration ins Kontextmenü. |
| Software | Einrichtung von Cloudspeichern (OneDrive, Dropbox, Google Drive) | Nutzerkonto, Internetzugang | 15–30 Min | Synchronisationsordner konfigurieren, Autostart, lokale Cachegröße begrenzen, selektive Synchronisation. |
| Software | Einrichtung automatischer Backup-Software (lokal/NAS) | Zielmedium, Adminrechte | 30–60 Min | Zeitplan definieren, Sicherungstyp wählen (vollständig, inkrementell), Rücksicherung testen, Systemabbild (optional). |
| Software | Einrichtung eines neuen Browsers inkl. Profilübernahme | Login für Synchronisation oder Exportdateien | 15–30 Min | Edge, Chrome, Firefox; Lesezeichen, Chronik, Erweiterungen, Startseite, Datenschutzoptionen übernehmen. |
| Software | Entfernen unerwünschter Programme inkl. Reste | Adminrechte | 20–40 Min | Deinstallation über Systemsteuerung oder Tools wie Revo Uninstaller, Registry säubern, Autostarts prüfen. |
| Software | Fehlerbehebung Microsoft Store (Store startet nicht oder lädt keine Apps) | Powershell-Zugang, Adminrechte | 15–30 Min | Reset, Neuinstallation Store-Komponenten, Cache löschen, Registry prüfen. |
| Software | Umstellung der Standardsuchmaschine in allen gängigen Browsern | Benutzerzugriff | 5–10 Min | Google, Startpage, DuckDuckGo etc. als Standard definieren, Vorschläge deaktivieren. |
| Software | Einrichtung Windows-Subsystem für Linux (WSL) | Internetzugang, optional Microsoft Store | 20–40 Min | Installation von Ubuntu, Debian oder Kali – ideal für Entwickler oder Netzwerkdiagnostik. |
| Software | Installation und Einführung in Open-Source-Officepakete (z. B. LibreOffice) | Installationspaket | 20–40 Min | Einrichtung, Standardzuweisungen, Unterschiede zu MS Office erklären, Exportformate testen. |
| Software | Offline-Installation eines Lexikons oder Nachschlagewerks | Installationsquelle, Speicherplatz | 20–40 Min | z. B. Wikipedia (Kiwix), Offline-Lernumgebung für Schul-PCs oder Senioren. |
| Software | Umstieg von Internet Explorer auf sicheren Alternativbrowser | Adminrechte | 10–20 Min | Favoriten importieren, Einstellungen übernehmen, Edge, Firefox oder Chrome als Standard setzen. |
| Software | Installation offlinefähiger Navigationstools (z. B. OpenStreetMap) | Installationspaket, Speicherplatz | 20–30 Min | Ideal für Nutzer mit mobilen Geräten ohne ständigen Internetzugang – z. B. OsmAnd, MAPS.ME oder Kiwix Offline-Karten. |
| Software | Offline-Wörterbuch installieren (z. B. Duden, Dict.cc) | Lizenz oder Freeware | 15–25 Min | Ideal für Vielschreiber oder Schulumgebungen, Integration in Word/OpenOffice, ohne Internetverbindung nutzbar. |
| Software | Korrektur des Standardzeichensatzes in Office-Programmen (z. B. UTF-8, ANSI) | Office installiert, Vorlagen bekannt | 10–15 Min | Behebt Zeichenfehler in Dokumenten, besonders bei extern erhaltenen Dateien oder Serienbriefen. |
| Software | Deaktivierung automatischer Video-/Musikwiedergabe in Browsern | Internetzugang | 10–15 Min | Einstellungen in Chrome, Firefox, Edge zur Steuerung von Autoplay, z. B. bei YouTube oder Newsportalen. |
| Software | Hilfe bei Aktivierung von Software per Lizenzkey oder Installations-ID | Lizenzdaten vorhanden | 15–30 Min | Eingabe, Aktivierung via Online oder Telefon, Dokumentation für spätere Wiederverwendung. |
| Software | Installation und Erklärung eines PDF-Druckers (z. B. PDFCreator, Microsoft Print to PDF) | Adminrechte | 10–20 Min | Ermöglicht aus beliebigen Anwendungen PDF-Erstellung – z. B. Rechnungen, Belege, Onlineformulare. |
| System | Behebung von Startproblemen (z. B. Bootloop, Bluescreen, Recovery-Schleife) | Adminrechte, Rettungsmedium, Zugriff auf BIOS | 45–90 Min | Einsatz von BCD-Reparatur, DISM, SFC, Registry-Wiederherstellung oder Wiederherstellungspunkt. Ggf. Bootkonfiguration korrigieren. |
| System | Verwaltung lokaler und Online-Benutzerkonten | Adminrechte, Internet bei Microsoft-Konten | 10–20 Min | Anlegen, Löschen, Umbenennen von Konten inkl. Passwortänderung, Offline-/Online-Umstellung, Konto- und Profilverwaltung. |
| System | Erstellung Wiederherstellungspunkt vor Systemeingriff | Adminrechte | 5–10 Min | Erstellung manuell oder automatisch vor Treiber-/Softwareinstallation zur Notfallabsicherung. |
| System | Prüfung und Behebung von Windows Update-Problemen | Internetzugang, Adminrechte | 20–40 Min | Reparatur Windows Update-Komponenten, zurückstellen fehlerhafter Updates, manuelle Installation über Katalog. |
| System | Festlegen von Standardprogrammen für Dateitypen | Benutzeranmeldung | 5–15 Min | Zuweisung z. B. .pdf → PDF24, .jpg → IrfanView, .mp4 → VLC, Einstellungen → Apps → Standard-Apps. |
| System | Umstellung auf lokales Benutzerkonto | Adminrechte | 10–15 Min | Ablösung des Microsoft-Kontos durch lokales Konto, Passwort setzen, App-Kompatibilität prüfen. |
| System | Analyse und Entlastung der Autostart-Einträge | Adminrechte | 15–30 Min | Taskmanager, Autoruns, deaktivieren nicht benötigter Prozesse, Optimierung des Systemstarts. |
| System | Aktivierung und Konfiguration der Zwischenablageverlauf-Funktion | Windows 10/11 ab Version 1809 | 5–10 Min | Clipboardverlauf aktivieren, Win+V, Inhalte anheften, Synchronisation zwischen Geräten optional. |
| System | Umstellung des Energieschemas für stationäre oder mobile Nutzung | Adminrechte | 10–15 Min | Ausbalanciert, Höchstleistung, Energiesparen oder benutzerdefiniert mit Zeitplan für Display/Ruhezustand. |
| System | Anpassung von Uhrzeit, Sprache, Region | Systemzugriff | 10–15 Min | Spracheinstellungen ändern, Tastaturlayouts, Anzeigeformate für Datum, Uhrzeit und Kalenderart. |
| System | Datenträgerbereinigung inkl. Systemdateien | Adminrechte | 15–25 Min | Temporäre Dateien, Update-Reste, Fehlerprotokolle, Setup-Dateien entfernen, Speicherplatz freigeben. |
| System | Windows-Updates manuell starten oder blockieren | Internetverbindung, Adminrechte | 15–30 Min | Updatesuche, Troubleshooting, Fehlercodes beheben, z. B. 0x80070002, Funktionsupdates zurückstellen. |
| System | Einrichtung lokaler Benutzerkonten mit Rechteverwaltung | Adminrechte | 10–20 Min | Kontoart: Standard oder Administrator, Zugriffsbeschränkungen für Kinder oder Gäste. |
| System | Rücksetzung temporärer Benutzerprofile inkl. Wiederherstellung wichtiger Verzeichnisse | Adminrechte, beschädigtes Benutzerprofil | 15–30 Min | Reparatur defekter Benutzeranmeldung, ggf. manuelle Wiederherstellung von Desktop, Dokumenten, AppData. |
| System | Systembereinigung: Entfernung temporärer Dateien und verwaister Installationsreste | Adminrechte | 15–25 Min | Manuell oder per Tool (CleanMgr, Storage Sense), spart Speicher, kann Updates beschleunigen. |
| System | Prüfung und Reaktivierung deaktivierter Windows-Dienste | Diensteverwaltung, Adminrechte | 15–30 Min | Z. B. Windows Update, Audio, WLAN, Print Spooler – notwendig für Basisfunktionen. |
| System | Anlage temporärer oder eingeschränkter Benutzerkonten (z. B. Gäste, Familie) | Adminrechte | 10–15 Min | Benutzergruppe zuweisen, Anmeldeoptionen beschränken, Kontingente setzen. |
| System | Aktivierung optionaler Windows-Funktionen wie Hyper-V, Sandbox oder IIS | Windows Pro/Enterprise, Adminrechte | 10–25 Min | Nachinstallieren systemnaher Funktionen, häufig mit Neustart. |
| System | Umleitung persönlicher Benutzerordner auf andere Partition oder externes Laufwerk | Schreibzugriff auf Ziel, NTFS empfohlen | 15–30 Min | z. B. Dokumente, Bilder, Downloads auf D: um Platz auf C: zu sparen. Anpassung über Pfad verschieben. |
| System | Aktivierung und Nutzung des erweiterten Zwischenablageverlaufs | Windows 10/11, ab 1809 | 5–10 Min | Kopierhistorie aktivieren, Zugriff per Win+V, Synchronisation zwischen Geräten optional. |
| System | Konfiguration lokaler Gruppenrichtlinien (gpedit.msc) | Windows Pro/Enterprise, Adminrechte | 20–40 Min | Steuerung systemweiter Funktionen wie Update-Verhalten, USB-Zugriff, Benutzerrechte. |
| System | Erstellung bootfähiger USB-Sticks für Windows oder Diagnosetools | USB-Stick, ISO-Datei | 15–30 Min | Einsatz von Media Creation Tool, Rufus oder Ventoy – auch für Linux oder Antivirus-Tools. |
| System | Vorbereitung eines Geräts für Weitergabe oder Eigentümerwechsel | Adminrechte | 30–60 Min | Bereinigung, Trennung von Onlinekonten, Reset, Erstellung eines neuen lokalen Kontos. |
| System | Prüfung der Systemkompatibilität für Windows 11 | PC Health Check Tool oder Drittanbieter-Tools | 10–15 Min | TPM, Secure Boot, CPU prüfen, Upgrade-Strategie klären, ggf. Modernisierungsempfehlung aussprechen. |
| System | Erstellung einfacher Aufgabenplaner-Jobs (z. B. tägliche Sicherung, Neustart) | Adminrechte | 20–40 Min | Erstellung von Skripten oder Aufgaben zur Automatisierung wiederkehrender Systemaufgaben. |
| System | Energieeinstellungen zur Akku-Optimierung auf Notebooks anpassen | Notebookgerät | 10–20 Min | Schnellstartmodus, Displayabschaltung, Energieschema, Prozessorleistung optimieren. |
| System | Umleitung von Benutzerprofilen auf externen Speicher | Adminrechte, externer Datenträger (NTFS) | 20–30 Min | z. B. Dokumente und Bilder aus Platzgründen auf USB-Festplatte verschieben, inklusive Pfadanpassung und Rechteprüfung. |
| System | Konfiguration zeitgesteuerter Energiepläne (z. B. nach Uhrzeit) | Adminrechte, Verständnis Nutzerverhalten | 15–25 Min | Für Arbeits-/Ruhezeiten, unterschiedliche Energieschemen morgens/abends, Wake-on-Timer-Funktionalität. |
| System | Erstellung eines benutzerdefinierten Wiederherstellungs-USB-Sticks | USB-Stick, Sicherungstool | 30–45 Min | Inkl. Bootfähigkeit, Wiederherstellungspunkt oder Image-Backup (z. B. via Macrium Reflect, Acronis). |
| System | Einrichtung offlinefähiger Updateumgebung (z. B. WSUS Offline) | Toolpaket, USB oder Netzlaufwerk | 30–60 Min | Sinnvoll bei eingeschränkter Internetverbindung, Schulnetzwerken, Installationsservice. |
| System | Erstellung zeitbasierter Energiesparpläne (z. B. Homeoffice-Nutzung) | Adminrechte, Geräteanalyse | 15–25 Min | Automatische Umstellung auf Höchstleistung während Kernarbeitszeit, Ruhezustand in Pausen. |
| System | Passwort-Reset lokal per vorbereitetem Stick oder Tool | Reset-Stick, physischer Zugriff auf Gerät | 10–20 Min | Sicheres Zurücksetzen bei vergessenem Windows-Kennwort – z. B. über passwortreset.iso oder Drittanbieter. |
| System | Änderung des Standard-Suchanbieters systemweit (Registry oder GPO) | Adminrechte | 10–15 Min | Ersetzen von Bing durch Startpage, Google oder DuckDuckGo für alle Benutzer oder zentral über Gruppenrichtlinien. |
| System | Sicheres Entfernen und Vorbereiten externer Laufwerke zur Übergabe | Explorerzugriff, Adminrechte | 10–15 Min | NTFS-Formatierung, Bereinigung freier Bereiche, Volume-Namen setzen, sicher auswerfen. |
| System | Sprachpakete und Eingabelayouts für Mehrsprachigkeit hinzufügen | Internetzugang, Adminrechte | 10–20 Min | Installation zusätzlicher Sprachen, Tastaturlayouts, OCR-Funktion für Scans, regionale Datumsformate. |
| System | Prüfung und Reparatur der Windows-Systemdateien mit SFC/DISM | Adminrechte, CMD oder PowerShell | 15–30 Min | Reparatur beschädigter Systemdateien, oft notwendig bei Updatefehlern oder Bootproblemen. |
| System | Migration von alten Benutzerprofilen in neue Konten | Alt- und Zielbenutzerkonto | 30–60 Min | Übertragung von Desktop, AppData, Dokumente, ggf. manuelle Nachbearbeitung – ideal bei Namens-/Rollenwechsel. |
| System | Konfiguration eines neuen Benutzers für berufliche Zweitnutzung | Adminrechte | 15–25 Min | Benutzertrennung bei Homeoffice/Familien-PCs; Einrichtung mit eigenem Profil, Passwort, Dateizugriff. |
| System | Einrichtung passender Energieprofile für stationäre oder mobile Nutzung | Gerätezustand bekannt | 15–25 Min | Differenzierung nach Batterie-/Netzbetrieb, Monitorzeit, Ruhezustand – ideal für Senioren oder Notebooknutzer. |
| System | Aktivierung und Anpassung der Zwischenablage-Historie | Windows 10+ | 10–15 Min | Praktisch für Vieltipper – mehrere Inhalte nacheinander kopieren, Zugriff über Win+V. |
| System | Systemanalyse bei geringer Akkulaufzeit durch Energiebericht | Notebook, Adminrechte | 10–20 Min | Erstellung eines Energieberichts über powercfg /batteryreport, Identifikation von Stromfressern. |
| System | Prüfung der Bootreihenfolge und Aktivierung sicherer Bootoptionen | Adminrechte, BIOS-Zugriff | 15–30 Min | UEFI vs. Legacy, USB-Boot aktivieren oder entfernen, Festplatte als Priorität einstellen. |
| System | Aktivierung von Windows-Funktionen für Mehrsprachigkeit (z. B. Tastaturumschaltung) | Adminrechte | 10–15 Min | Umschaltung z. B. Deutsch/Englisch/Russisch über Alt+Shift, Sprachpakete bei Bedarf installieren. |
| System | Anpassung der Update-Zeiten an persönliche Nutzungsgewohnheiten | Adminrechte | 10–15 Min | Windows-Nutzungszeiten definieren, Update-Pausierung bei wichtigen Arbeitszeiten. |
| Systempflege | Digitale Grundreinigung von Windows (Softwarepflege) | Adminrechte | 20–40 Min | Deinstallation alter Programme, Autostart bereinigen, temporäre Dateien entfernen, Registry-Check. |
| Systempflege | Deaktivierung oder Entfernung störender Hersteller-Bloatware | Gerät analysierbar | 15–30 Min | Beispielsweise McAfee-Testversion, OEM-Supportsoftware, Gaming-Hubs – gezielte Deinstallation verbessert Performance. |
| Systempflege | Prüfung des Updateverlaufs auf fehlerhafte Windows-Updates | Adminrechte, Internetverbindung | 15–25 Min | Identifikation problematischer Patches, ggf. Deinstallation und Blockierung, Ursachenanalyse bei Störungen. |
| Systempflege | Einrichtung eines „Papierkorb-Reinigers“ für regelmäßige automatische Entleerung | Taskplaner | 10–15 Min | Spart Speicherplatz bei älteren PCs, reduziert Datenreste – nach Zeitintervall oder Größe. |
| Systempflege | Konfiguration der automatischen Bereinigung temporärer Dateien durch Storage Sense | Windows 10+ | 10–15 Min | Automatisches Löschen von Cache, Downloads, Windows-Resten nach Intervall – speicherschonend. |
| Systempflege | Deaktivierung unerwünschter Herstellerprogramme im Autostart (z. B. Updater, Trialware) | Adminrechte | 15–20 Min | Reduziert Bootzeit, schont Systemressourcen – über Task-Manager, Autoruns oder Dritt-Tools. |
| Systempflege | Durchführung eines manuellen Treiber-Backups für zukünftige Neuinstallationen | Adminrechte, funktionierendes System | 20–30 Min | Export der Treiber über PowerShell oder Tools wie Double Driver – nützlich bei späterem Reset. |
| Systempflege | Aktivierung eines festen Energieschemas zur Akkuschonung bei Laptops | Laptop vorhanden | 10–15 Min | z. B. auf „Akkuschonung“ oder „Ausbalanciert“ stellen, Displayhelligkeit und Lüftersteuerung optimieren. |
| Systempflege | Aktivierung und Anpassung des Ruhezustands (Hibernate) zur Energieeinsparung | Adminrechte | 10–15 Min | Ruhezustand wird nicht bei jedem Gerät aktiviert ausgeliefert – sinnvoll für unterbrechungsfreies Arbeiten bei Stromtrennung. |
| Systempflege | Aktivierung der automatischen Bildschirmhelligkeit (sofern Sensorsystem vorhanden) | Notebook mit Umgebungslichtsensor | 5–10 Min | Spart Energie und reduziert Blendung – oft deaktiviert oder ungenutzt. Sinnvoll v. a. bei mobilen Geräten. |
| Systempflege | Anpassung der Anzeigeoptionen für Dateiendungen und Systemdateien | Adminrechte | 5–10 Min | Aktivieren von Dateiendungen zur besseren Kontrolle bei Sicherheitsprüfung und Bearbeitung – z. B. .exe, .bat, .jpg sichtbar machen. |
| Systempflege | Aktivierung der Nutzerstatistiken für Festplattenzustand mit Bordmitteln | Adminrechte | 10–15 Min | Nutzung von wmic, „smartctl“ oder CrystalDiskInfo zur Anzeige von Betriebsstunden, Temperatur, Fehlerwerten. |
| Systempflege | Aktivierung und Nutzung systemeigener Diagnoseprotokolle (z. B. Zuverlässigkeitsverlauf) | Adminrechte | 10–15 Min | Visualisiert alle Systemabstürze, Programmabwürfe und Hardwareereignisse – Grundlage für spätere Fehleranalyse. |
| Systempflege | Einrichtung eines Notfall-Wiederherstellungssticks mit Treiber- und Diagnosetools | USB-Stick, Adminrechte | 30–45 Min | Stick mit portablem Virenscanner, Hardwareanalyse, Windows-PE – wichtig bei instabilen Systemen. |
| Systempflege | Deaktivierung unnötiger Windows-Hintergrund-Apps zur Ressourcenoptimierung | Adminrechte | 10–15 Min | Besonders bei älteren PCs sinnvoll – reduziert RAM-Verbrauch und verhindert verdeckten Netzwerktraffic. |
| Systempflege | Einrichtung eines Ablaufs zur sicheren Wiederherstellung von Systemabbildern | Externe HDD, Backup-Tool | 30–45 Min | Image-Backup, Boot-Medium, Wiederherstellungsprozess erklären – zur Vorbereitung auf Totalausfall. |
| Systempflege | Erstellung eines Update-Verlaufsprotokolls inkl. Dokumentation kritischer Änderungen | Adminrechte, Office- oder Texteditor | 20–30 Min | Nützlich zur Fehleranalyse oder zur Dokumentation bei Software-/Treiberupdates – mit Datums- und Versionsstand. |
| Systempflege | Konfiguration von zeitgesteuerten Aufgaben (Task Scheduler) zur Systempflege | Adminrechte | 20–30 Min | Automatisches Herunterfahren, Datensicherung, Updateprüfung – nachvollziehbar geplant und protokolliert. |
| Systempflege | Test der Systemzeit-Synchronisation mit externen Zeitservern | Internetzugang | 10–15 Min | Beugt Kalender- und Sicherheitsproblemen vor – wichtig bei Netzlaufwerken, Zertifikaten, Outlook, VPN-Verbindungen. |
| Systempflege | Aktivierung der Funktion „Abgesicherter Modus beim nächsten Start“ per Systemkonfiguration | Adminrechte | 10–15 Min | Vorbereitung auf problematische Reparaturen, ermöglicht sicheren Einstieg ohne wiederholtes F8-Drücken. |
| Systempflege | Aktivierung einer optischen Akku-Warnanzeige mit deutlichem Desktop-Popup | Notebook, Adminrechte | 10–15 Min | Deutlichere Warnung bei schwachem Akku als die Standard-Taskleiste bietet – sinnvoll für Senioren oder Lernumgebungen. |
| Systempflege | Konfiguration des Windows-Ereignisprotokolls zur gezielten Fehlerüberwachung | Adminrechte | 20–30 Min | Log-Speicherung filtern, nur sicherheitsrelevante oder systemkritische Ereignisse überwachen – inkl. Einweisung. |
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Preise und häufig gestellte Fragen
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